曾连续5年在中国大陆市场涨价约15%的香奈儿近日宣布,今年将在中国大陆降价20%,在欧洲市场涨价20%,将两地价格差距从40%至50%缩小至5%以内。例如,调价后,中国大陆与欧洲的差价从1.47万人民币缩减至1700元人民币,售价目前在3万人民币左右。
过去,谈及国内外进口商品的差价,很多人首先想到的便是中国的关税。尽管海关等部门一再表示,目前我国大部分商品的进口关税在10%以下,但不少奢侈品电商也透露,进口关税只占奢侈品成本价的10%左右,占其售价的比例就更少了。但消费者对这样的解释始终心存疑虑——如果关税影响不大,究竟是什么原因导致国内外的差价如此巨大?香奈儿此次调价后,国内外差价已缩水至5%,可见除了物流、销售成本的差异,跨国公司定价差异的作用也不容小觑。
在不同的市场采取不同的定价策略是企业最大化消费者剩余的一种方式。跨国公司在不同国家实施不同的定价策略以获取超额利润是很常见的。跨国公司也曾利用这一点来划分不同国家的消费者。然而,要使这样的定价策略持续下去,定价者必须保持购买者之间的信息不对称,有效防止一些购买者以高价转售、低价购买。
近年来,跨国公司在中国大陆市场的定价策略越来越无效。奢侈品在大陆市场的消费增速一直一路走高,但在2014年却首次出现负增长。与此形成鲜明对比的是中国人在海外市场的强劲购买力。这种变化的原因是多方面的,其中重要的一点并不是钱包鼓鼓的中国消费者停止了购买,而是中国消费者变得更聪明了,更懂得如何购买:
买国外的。近年来,中国出境游人数逐年增加,去年内地公民出境游人数突破1亿人次。出境游不再局限于高收入人群,中等收入群体逐渐成为主力军。看到国内外巨大的价格差异,消费者自然用脚投票。跨国公司的定价策略已经无法有效按地区划分不同国家的消费者。
线上购买。在互联网全球化的今天,代购、跨境电商的兴起,对差异化定价造成了致命打击。如果说出国旅游的门槛还有些高的话,那么线上购物则是随时随地拿起鼠标、手机就能完成的事情。天猫推出全球买全球卖、亚马逊推出中国直邮……奢侈品行业不仅无法抵挡电商全球化的巨大趋势,也阻挡不了勤劳、庞大的代购大军如蜜蜂般蚕食利润。
从这个角度来看,香奈儿此次全球价格调整是顺应市场的行为。可以预见,此次价格调整仅仅是一个开始,未来更多国际品牌调整全球价格体系将是一个趋势。
奢侈品定价策略的调整也体现了我国消费的新变化。奢侈品商家普遍利用一级市场消费者信息不对称、消费心理缺乏理性的特点,有意识地抬高价格。但随着经济增长和全球化的推进,民众财富不断增加的同时,消费观念也日趋理性。中国大陆高端消费市场已经过了“不买对的,只买贵的”、越贵越买的阶段。如今,民众的仿制性消费已基本结束,个性化、多元化消费逐渐成为主流;过度消费、炫耀性消费逐渐淡出,理性消费逐渐成为主流。消费领域的这一新趋势,将促使越来越多的商家调整此前的差异化定价策略。