空姐代购遭判刑调查！奢侈品电商买手模式为何陷两难？
每经记者 蒋佩芳 发自上海
最近，一名航空公司的空乘人员因多次大量携带从韩国免税店购置的护肤品入境且未履行申报手续，偷漏了海关进口环节税款共计113万余元，此案已经判决。这名空乘人员被判处有期徒刑11年，同时还需缴纳50万元人民币的罚金。
正是因为这起案件，将一向低调的代购行业推上了风口浪尖。
所谓的海外代购模式，业内常称之为“买手”，近来面临困境：若想获得价格上的好处，就得在报关时做手脚，从而承担法律后果；同时，顾客也可能对奢侈品网站产生怀疑，他们拿到的东西，究竟是不是法国老佛爷百货寄来的？
海外代购手提包真伪难辨
李馨(化名)最近感到十分烦恼,她原本总是去专卖店买LV包包,但有一次突然决定在网上购买一个LV手提包。正是这次在网上购包的尝试,让她觉得相当无奈。
8月2日，李馨偶然上了“第五大道奢侈品”网站，随便浏览时发现一款LV手提包很吸引人。这个网站保证全部是真品，而且说是从法国巴黎代购来的，她便花了5920元订购了这个市场售价为6100元的LV手提包。
依照那个网址的信息，LV手袋会在巴黎发出，准备货物的周期是十五天到二十天之间。不过让李馨感到惊讶的是，那个手袋不到一个星期就由北京直接寄到了她手上，而且完全没有来自巴黎中间商的收据。
关于从北京发出货物的缘由，第五大道奢侈品网客服说明，该平台并非个人代购性质，海外买手代购的商品必须缴纳关税，因此货物先要运抵北京总部，之后才能发往客户手中。如果某些品牌款式销售情况良好，平台通常会多买几件囤积在北京总部，这样就能加快发货的效率。
李馨注意到，第五大道奢侈品网寄来的那个包跟正品有出入。她把收到的包和家里的LV包对比了一下，断定网购的这个手提包不是真的。所以，她没有签收，而是把它退回给了那个网站。
李馨没料到，第五大道奢侈品网收到她退回的货品后，没有给她退款，网站客服人员告诉她，如果包包没有问题，就算她不想要了，预付金也拿不回来，只能退到网站账户里去
对于顾客的询问，第五大道高档品牌网店客户服务部门负责人樊榕前亦向《每日经济新闻》报业人员出示了那张包袋代购收据的数字文件，不过收据内容表明，购买该手袋的地点在香港地区
代购地点从巴黎改到香港，让李馨感到很无奈，觉得那个网站欺骗了她，李馨又向那个网站申请寄送同一款LV手袋，并随信附上了代购小票，李馨收到手袋之后，还是觉得这个包不是真货，于是拒绝签收并要求退货
第五大道奢侈品网一向拒绝退款,李馨因此只能退而求其次,在网站另外挑选了些别的物品。
对于LV包的真假疑问，第五大道奢侈品网站媒体部门主管最近应《每日经济新闻》记者要求谈话时坦言，因海外中介无法确保货源的合法性，所以网页上标明从欧洲发出的部分品牌商品，其实都是海外买手购置的，购置途径是国外的品牌专卖店，抑或是百货商场之类的机构。
根据相关知情者透露，该平台当前逐步减少对代购渠道的依赖，转而加强同品牌方，或是品牌在国内的总代理商、分销商的合作关系。
赵占领这位精通IT法律的人士指出，首先，网络购置的奢侈品真伪问题，核心在于能否获得有效证明，然而最有话语权的品牌方往往拒绝进行鉴定，这使得购买者难以维护自身权益。其次，相关网站声称其售卖的商品源自法国，理应向购买者出示相应的交易记录。
奢侈品电商信任之困
业内专家认为，通过网站购买高档商品并非明智之举。因为无法确认真伪，多数购买者对奢侈品在线销售平台的信赖度慢慢下降。
事实上，某些高级品牌手袋，在亚洲与欧洲市场会存在不同版本，有业内人士指出，以香奈儿、迪奥以及LV为例，这些品牌的包包会因制造地点的差异，导致具体款式有所不同。
有关人士指出，当前从事买手与代购的人数量众多，但缺乏相应的监管机构进行管理。奢侈品网站方面，他们采取的对策带有赌博性质，就是抱着碰运气的想法：如果买家对从该网站购买的奢侈品存有疑问，由于无法进行真伪鉴定，网站通常的做法是尽量拖延，如果不行，就选择直接调换产品。许多公司觉得奢侈品网络销售很简单,觉得开网店就是做一个单纯的网页。
鲁振旺表示，海外代购大多来自欧洲地区和香港，虽然相关网站都声称商品由特定地区代购，但是并未明确说明实际代购的途径。
许多奢侈品在线销售平台告诉笔者，他们网站上的代购商品都是真品，并且都通过正规途径缴纳了关税。但行业专家对这种说法并不认同，如果海外代购的每一件奢侈品都按规定缴纳关税，即便国内外的奢侈品存在价格差异，这些网站的价格竞争力会显著减弱。
奢侈品权威、财富品质研究院负责人周婷指出，早先爱马仕的造假事件已经揭露了行业内不为人知的规矩，即便通过海外代购进货也无法确保货品真伪。众多持有授权的商家都在造假、售卖假货，若未获品牌直接许可，仍从分销渠道拿货，就会面临相应麻烦。高档商品的制造终究是受到限制的，可是国内奢侈品网络销售平台却层出不穷，商品供应实在难以满足需求。
周婷谈到，现阶段奢侈品电商仅是商品售卖渠道。一方面，网络销售缺乏权威的鉴定保障；另一方面，缺少实体店提供体验服务，这是奢侈品销售的关键环节；再者，线上平台主要展示品牌形象，但缺乏品牌方的实际支持。尽管奢侈品电商被视为有潜力的市场方向，但当前部分电商的运营方式与奢侈品特性不符，需要优化市场策略。
赵占领进一步说明，通过海外代购购买商品有很多弊端，例如商品质量可能出现缺陷，或者售后服务不到位，消费者难以联系到国外的销售方，当产品需要被撤回时，它们通常不包含在撤回计划之内，甚至有些代购商家没有完成报关程序。