美媒称中国二手奢侈品交易平台迈向线下领域

参考消息网于3月24日进行了报道，美国之精奢商业观察网站在3月19日刊登了一篇报道，该报道有着这样的标题，即那篇题为《中国二手奢侈品平台开拓线下业务以带动线上交易》的报道，然后下面是编译内容为如下情况。

公元2025年12月的时候，闲鱼于深圳开设了一家面积达4000平方米的“生活方式社区”这一情况，并非单纯只是为了扩大零售版图的行为，而是在对一个影响中国二手奢侈品市场的结构性挑战性状况做出回应，即消费者对于假货所存在的担忧还有对体验式消费需求的日益增长态势，正促使各大平台偏向走向线下这种环境。

艾瑞咨询集团给出的数据表明，中国二手奢侈品行业规模，它在2020年约有80亿美元，到了2025年时增长到了约300亿美元。促使其增长的因素涵盖新品价格上升、宏观经济存在不确定性，还有千禧一代与Z世代对于二手商品态度发生转变，而这一消费趋势目前并没有热度减退的迹象。

增长被阻碍，最大阻碍是信任，这是法国博圣轩咨询公司一份报告所说的，中国在2024年出现约42%的二手奢侈品投诉同真伪相关；更有超过30%受访消费者讲，害怕买到假货从而致使他们根本不敢去使用二手应用平台，这给有着巨大潜力的市场造成极为严重的阻碍。

在中国，头部的二手平台都相继行动前来应对选择落地到线下，寄卖平台只二是其中的先行者之一，于2021年8月在上海开设起门店，顾客能够扫描商品的二维码去查看爱马仕、香奈儿、古驰等品牌商品的鉴定记录以及定价，其价格一般比原价要低50%。

2025年6月，由腾讯投资投资的转转推出“超级转转”，于北京友谊商店三楼，有3000平方米面积，涵盖已经鉴定的超3万象件商品，200个品类，这是中国首家二手多品类循环仓店。与此同时2024年起闲鱼在杭州、上海、南京开始设置品牌回收点，并于2025年12月搞了深圳旗舰店。

仅是走向线下，这仅仅是解决了一部分问题而已。而真正能够吸引消费者进入店铺，并且还能让他们持续进行消费的因素，其实是店铺内部所提供的体验以及所具备的对于消费者权益的保障。只二这个平台特意聘请了拥有中国官方检验资质证的资深鉴定师在现场进行鉴定过程，同时还与店里驻店的独立认证机构开展合作，以此来额外增添一层关于消费者权益法律方面的保障措施。

若后续证实商品是假货，买家可得全额退款，还能报销外部鉴定费用。转转的“超级转转”店，所有商品上架前都经过官方验证流程。闲鱼借助人工智能辅助定价，由门店人员对寄卖品进行评估，且同步在线上线下渠道上架。

有着中国奢侈品专家之称的袁倩（音）阐述道：“信任为挣得所得。”，还表明消费者会对具备针对用户透明的多步骤真伪查验核实流程的平台予以青睐。

对做得好的平台而言，线下能带来线上购物无法复制的情感体验。

袁倩声称：“二手店会给消费者带来大量多巴胺，其价格亲民，体量巨大，商品挑选极为丰富，并且还存在与热情店员的互动，令人充分兴奋，”同时表示，“当然，对于二手奢侈品销售而言，亲眼看到实物是相当重要的。”（编译/郭骏）