消费者质疑LV专柜售假:四件商品鉴定不符,监管与品牌方联合介入仍未定论

日期: 2026-03-31 06:05:30|浏览: 80|编号: 161216
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消费者质疑LV专柜售假:四件商品鉴定不符,监管与品牌方联合介入仍未定论

3月25日,红星新闻的记者,从福建省福州市鼓楼区市场监督管理局那里,得到了消息,针对媒体所报道的,当地消费者徐女士所反映的,在专柜购买的4个LV包,被鉴定为非正品的这件事情,鼓楼区市监局已经在第一时间,组织了相关科室,前往现场进行处理,目前这件事情,仍然在进一步调查之中。

福建省广播影视集团电视新闻综合频道《第一帮帮团》于24日进行了报道,福州有位消费者徐女士表示,在2022年到2023年期间,她多次在福州大洋晶典、华润万象城的LV专柜选购多只路易威登包。最近,徐女士计划转卖其中2只包时,二手奢侈品店告知疑似并非正品,之后她拿出另外3只依照同一渠道购买的包,其中2只也被指出有同样的问题。

相关报道截图

报道里面还讲了,为了核查真假,徐女士把4个疑似是假包的物件送到了中国检验认证集团下属的机构中检鉴真去做鉴定,最终得出的鉴定结果表明,送去检验的4个样品全都不符合品牌方已经售卖出去的商品的外观细节方面的特征,确定是属于非正品。徐女士虽然能够拿出相关的购物凭证,但是因为包身没有特定的编码和小票进行对应,所以记者没办法直接去核实包是不是涉事专柜卖出去的。

据了解,涉及事件的大洋晶典LV专柜当下已经关闭店铺,《第一帮帮团》的记者接着陪着徐女士前往福州华润万象城的LV专柜,对于她手中的一只带有芯片的LV包,徐女士曾经试着让柜员扫描芯片来查看信息,然而却被对方给拒绝了。这个专柜的柜员称,门店不提供鉴定服务,并且坚定地声称门店卖出去的商品全都是正品,相关的销售记录需要由有关部门按照法律规定去调取。记者把情况反馈到福州华润万象城商场之后,商场工作人员讲,会催促涉及事件的LV专柜提交销售记录,并且尽快核查相关情况。

后续报道表明《第一帮帮团》在节目播出后,有不少网友提出疑议,质疑是不是消费者自己进行了调包,或者是被家里人调包,又或者是被男朋友、闺蜜之类的人调包,在3月25日,徐女士针对相关质疑给出了回应,否认自身存在调包行为。

3月25日,红星新闻的记者,从跟本事件有关联的相关渠道,得到了消息,当前,包含市场监督管理局,以及LV官方等,都已经介入到了这件事情当中,顾客暂时没办法提供证明,用以证明她的包是出自LV专柜的,各个方面仍然在进行协调处理。红星新闻的记者致电LV客服中心,去咨询这件事情的进展情况,有一位客服表示,没有获得授权,通过客服渠道去回应这件事情。

记者也留意到,那报道里提及的,出具此次涉事包包鉴定报告的中国检验认证集团官网,于3月5日发布了消息,声称:近日,经过福建省价格协会核准,中国中检福建公司成功取得了“涉诉讼、综合类”价格评估机构执业登记证书,上述资质的获取,致使其能够为司法诉讼、行政裁决、资产交易、数据评估等场景给予全链条的鉴定服务支持。

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