AI用于二手奢侈品鉴定是否可靠
近几年，选购二手物品变成不少年轻人的消费趋向，二手交易市场也因此兴起。可是，从二手交易平台出现以来，假货状况向来不断涌现；特别是在奢侈品类方面，虽说存在人工鉴定这一环节，不过由于准确率较低、鉴定所需时间较长等缘故，依旧遭受消费者发牢骚。
北京商报记者了解到，如今鉴定手段已然升级，有的二手平台开始引入来自第三方的人工智能也就是英文简称作AI的鉴定手段，还有的二手平台采用的是基于AI技术自行研发的检测系统。在业内人士看来，AI技术必定意味着具备诸多优势，准确率也会更高，然而却并不能保证绝对不会出错，鉴别能力仍然需要得到加强。
假货困局
网经社“电数宝”公布了数据，从2016年到2020年，国内二手电商用户规模呈现不同情况，2016年为0.49亿人，2017年为0.76亿人，2018年为1.07亿人，2019年为1.44亿人，2020年为1.82亿人，与之对应的增速也各有不同，2016 - 2017年增速达345.45%，2017 - 2018年为65.1%，2018 - 2019年是40.78%，2019 - 2020年为34.57%，2020年到2021年上半年，二手电商用户规模约为2.02亿人，预计到2021年底会达到2.23亿人，此阶段增速为22.52%。
随着市场规模得以扩大，二手平台的吸金实力愈发增强。今年6月，转转集团公布完成1亿美元的D1轮融资，此轮融资由小米集团担任领投方，还有尚珹资本与顺为资本跟进投入资金，再加入此前已宣布的C轮3.9亿美元融资以及转转旗下to B交易平台采货侠所获得的融资，在今年上半年，转转集团的总计融资数额已接近5.5亿美元。与此同时，就在今年6月，作为二手电子产品交易以及服务的平台，万物新生（爱回收）集团正式在纽交所成功上市，进而成为“中概股ESG第一股”。
然而，在二手平台经济热火朝天发展之际，诸多乱象跟着冒了出来，像是假货问题，特别是在奢侈品市场更为多见。北京商报记者知晓，国内二手奢侈品市场如今已步入成长期，且以每年超过10%的速率增长，不过来源于《中国二手奢侈品市场发展研究报告2020》的数据表明，自2017年开始，优奢易拍鉴定的全部商品里正品只有三成多，而且正品率还在逐年递减，截止到2019年，综合正品率为33.6%，相较于三年前降低了4个百分点。
此前有媒体作过报道，有一位消费者，在一个大型的二手平台那里，花了7000元，买了一款知名品牌的女包，收到货之后呢，去到奢侈品鉴定机构鉴定，鉴定得出的结果是假货，这位消费者申请退货退款，然而被卖家给拒绝了，后来这位消费者又把卖家告到了法院，请求法院判决卖家退还那个货款，并且承担3倍赔偿的责任，以及赔偿鉴定费。
北京商报记者于黑猫投诉平台，搜索某二手平台，发现诸多消费者所投诉问题为买到假货。有一名用户讲，于该平台，卖家借平台做担保，其收货后发觉与实物有别，联系卖家却遭直接拉黑，遂申请客服介入，最终卖家靠刷屏方式维权成功，待这位用户看到时已显示收货成功，且卖家电话、地址、姓名皆为假，无法联系到卖家。有另外一位用户讲，有卖家给其一发了假货，在某平台法庭该用户也取得了胜诉，然而退货之后，卖家却拒绝签收，拒绝退款，并且还把买家拉黑了。
鉴定升级
正因为乱象持续不停，所以鉴定在二手奢侈品的流通过程里，成为了极其关键重要的一个环节。据了解，包含红布林、只二、包大师等在内的二手奢侈品电商，都设立了专门的鉴定团队。鉴定师们在做鉴定的时候，要对各个要素进行全面综合的考虑，这包含包的材质，但不限于五金、刻印、走线以及边油等等。
然而，对于消费者来讲，人工鉴定存有一些问题，像是送检过程繁杂，鉴定时间冗长，品牌覆盖范围窄，对人为干预鉴定过程怀有不信任感等。于是，技术手段开始参与进来，AI被运用到平台的货物鉴定环节。例如，今年二手平台闲鱼就正式全面接入AI全鉴定平台图灵鉴定（包小鉴）的鉴定服务。
图灵鉴定构建起了庞大数据库，这数据库存有超100T容量的奢侈品品牌真伪数据，只要依据指引对实物进行拍照，随后将其上传，便可在诸多样例数据里获取识别鉴定重点，拥有分辨真与假的本领，而且能够在瞬间得到鉴定最终结果，当下已然取得包含区块链、溯源等在其中的十余项专利权利证据。除了叫闲鱼的平台之外，据有关方面介绍呢，图灵鉴定还同中检、寺库、心上、盛唐等好些电商的平台签订具备鉴定加上相关服务的协议。
据悉，图灵鉴定如今已然变成中检深圳唯一认定给予指定的在线AI鉴定服务的商家，跟国家市场监督总局拥有全资之称作子公司里的中质信维，一同达到了战略合作事项，这样做用来为促使极为重要产品的质量把关管理，以及跟踪溯源管理体系，在全国整个范围之内形成涉及行业方面标准或者国家制定的标准，打下夯实稳固的基础。
那么，二手电子产品要怎样去鉴定真假呢？北京商报的记者针对这件事向万物新生（爱回收）的相关方面发问后，该公司有着相关职责的人士 针对这个问题给大家介绍了万物新生自行研究开发出来的新一代“二手 3C全自动检测流水线”.0 系统。他讲道，.0 系统凭借 AI 算法、智能点位、自动分配等技术，达成质检设备间的信息同步，可以让手机在不同的自动质检设备间达成高效流转，能够把四大模组进行串联连线，这样一来手机就能够开展全流程的质检工作，能够减少人工的干预，进而提升自动化质检设备的效能。
有待完善
需要注意的是，AI鉴定并不代表万无一失。
图灵鉴定业务负责人向北京商报记者讲道，依据该公司的数据监测以及回访情况，图灵鉴定的线上AI鉴定平均而言准确率能够达到高达99%，运用AI与线下仓双重鉴定的办法，鉴定准确率可达到100%。“单纯人工鉴定的准确率难以捉摸从而确定，确切地说是因不同人而存在差异，并且还受到了诸如环境、商品形态，甚至鉴定师身体状态等存在不可控性质的诸多因素所影响。图灵鉴定的AI鉴定优势体现在于拥有独立形态、快速速率、客观性质、准确程度，首先不会受到人为方面因素的干扰，能够独立开展作业，并且支持鉴定的品类较为齐全。”。其次，相较于线下通过人工进行鉴定，线上拍摄鉴定能够立刻得到结果，这极大地提高了鉴定的效率。我们始终在坚持不断改善技术，对算法定制优化，持续朝着覆盖更多品类前行，坚信在未来，因为大家的接受程度持续升高，它将会被应用在更多不同的平台以及多元复杂的场景之中。
不过，该负责人承认，在AI鉴定领域，公司有很大施展空间，目前有奢侈品包袋、化妆品、潮鞋、潮玩、潮服、翡翠、白酒等品类，基本覆盖生活常见非标品。“对于一些小众及日用品牌，我们也在持续研究和学习，还有很多待上线商品条目，图灵鉴定的技术研发团队正向着全品类非标品努力，实现可鉴定、可估价、识款、可溯源及商品信息化管理，建立非标行业的图灵标准。”。
“总体来讲，AI着实是一种相当出色的辅助办法，伴随技术的进步，AI的辨别本领也会愈发强大，然而究竟能够鉴别至何种程度，需依据实际情形来说。”艾媒咨询CEO张毅讲道。
张毅觉得，AI鉴定在识别能力方面，以及匹配能力方面，是仍旧存在着一部分弱点的，它能够跟人工手段相互辅助补充。他给出建议，可以先采用AI手段，要是有不足之处，再由人工来进行补充，如此这般就会构建成一种非常有效的互补状态。北京商报记者 石飞月。