奢侈品牌Gucci在华开通网购，能否让国内消费回流？
其四，网站把线上选购跟编辑内容进行了综合，使得消费场景与信息传播场景相重叠，这种做法顺应了消费者“爱听故事”的消费习惯变化，“时装秀”以及“古驰故事”这两个栏目，能够助力消费者在购物之际更深入地去了解品牌，同时多且丰富的整合环境，也能够增添消费者的页面停留时间，推动消费者的在线购物。
针对各移动端进行网页适应性设计
值得予以关注的是，中文电商网站的推出时间点，和全球别的市场作比较而言是相对较晚的。自从2015年推出全新设计的Gucci网站以来，它的线上选购平台已经在这些国家和地区展开业务，这些国家和地区包括美国，日本，韩国、澳大利亚，加拿大，英国，意大利，爱尔兰，法国，德国，西班牙，葡萄牙，瑞士，荷兰，奥地利，比利时，瑞典，挪威，丹麦，芬兰，捷克共和国，波兰，匈牙利，罗马尼亚，保加利亚，斯洛文尼亚，土耳其，以及阿联酋。古驰称，此次整合内容，与线上选购方式，在北美已被证实积极有效，在欧洲也已被证实积极有效，在阿联酋同样被证实积极有效，在澳大利亚亦是被证实积极有效。
实际上，除了自行搭建电商平台并推进其于全球范围的拓展，从今年开始，Gucci便与第三方时尚电商展开合作，旨在为提高消费者购物体验而进行创新大胆的尝试之举。在4月的时候，Gucci携手时尚电商推出一项下单之后90分钟便可到货的服务，名为F90的90分钟速递活动将会在包含巴黎、伦敦、东京、纽约等，全球10个城市开展，自消费者下达订单的那一刻起，产品便从Gucci实体店铺进行调货操作，接着马上送往收货地址。
纵然存在着批评的看法觉得，此物仅仅是Gucci与之的一回联手营销行为，噱头的成分超过了实际的内容，然而这毫无疑问也是一回对消费者线上选购体验予以提升的有益尝试。
Gucci，这个不断在全球扩张线上选购平台的品牌，进一步深化着其品牌的数字化战略。创作总监亚力山卓·米开理上任之后，与首席执行官Marco联手令Gucci彻底翻身。品牌有两个重要武器，其中之一是标志性文艺复兴设计风格，另一个则是彻底的数字化战略。从接连不断涌现的数字创意以及与艺术家合作的项目，到前不久发布的首部360°VR全景影片《舞动自由》，再到线上电商朝着全球化方向的扩张，Gucci持续地让数字化在创意、营销以及信息传播等各个层次得以渗透。
开云集团在2016年财报当中进行了披露，Gucci的数字创意投资会占到营销总支出的35%。然而事实表明，Gucci营销支出的回报同样十分可观。在2017财年第一季度，Gucci的增长速度首次超过了母公司开云集团旗下的另外一个奢侈品牌Saint，在这个季度的收入录有猛涨达到51%至13.54亿欧元，同比增长48.3％，是20年来最为强劲的增长，为开云集团贡献了超过三分之一的收入。
按照Tribe早前给出的品牌数字媒体价值也就是EMV报告来看，Zara的数字媒体价值高达7700万美元，Gucci的数字媒体价值高达6100万美元，Zara的增幅是118%，Gucci 的增幅是115%。另外，在众多奢侈品行业调研里，Gucci被评选成数字化程度最高的奢侈品牌当中的一个。
只是针对中国消费者而言，切实参与进Gucci这场数字化狂欢里实则并非易事。于那90分钟的合作项目期间，中国城市并不在10个试点城市范围之内。并且线上中文网站的推出相较于其他地区也是滞后的。消费能力强盛的中国消费者以往仅能借助实体门店等第三方国外电商、实体或国内电商平台上的经销商、奢侈品代购以及出国旅游购物这五种途径购得Gucci的产品。
在部分不存在门店分布的二三线城市，购买Gucci产品愈发不便，不过事实表明，随中国消费者生活水平提高，二三线城市高端消费群体的奢侈品消费潜力正被激发。另外，虽说海淘正成为年轻人喜爱的购物方式，可消费者在等第三方国外电商购买时仍面临关税以及较长等待周期的问题。至于国内电商平台、实体经销商与奢侈品代购，都绕不开“假货”这一重大问题。
在此种情形之下，出国去旅游购物，成为了中国消费者所偏爱的奢侈品消费方式，中国的奢侈品牌购买行为，大约有三分之二是在境外发生的。依据i2i发布的中国消费者境外奢侈品消费报告，中国人依旧是全球奢侈品牌消费的巨大力量。全球奢侈品之中，有50％是被中国人购买的，然而70％到8哪％的购买行为，是在中国以外的地区发生的。
咨询机构麦肯锡，在日前发布的、名为2017中国奢侈品报告中，给出的解释更具具体性 ，报告所持观点是 ，中国境外奢侈品消费的主要缘由在于消费者对于境内奢侈品购物体验存有不满。报告表明富裕群体每年出境游平均次数为5.9次 ，这一群体是中国出境游的主力军。富裕人群在判定是否出境购置奢侈品之际 ，首要考量因素仍是价格 ，他们对价差的容忍程度越来越低。在2012年 ，60%的消费者乐意接受20%的价差 ，而如今仅有20%的消费者能够对此予以容忍。然而，当境内与境外奢侈品价格呈现出相近似的状况时，仅仅只有70%的消费者，会做出在境内进行选购的选择。
对于境内奢侈品购物，中国富裕客群存在诸多不满，这些不满集中在产品线、店内体验以及客户服务质量等方面。报告表明，在2008年至2016年这个时间段内，境外奢侈品消费在消费金额中所占的比例，从三分之二上升到了四分之三。依据麦肯锡的观察，内地奢侈品供需不匹配的状况愈发严重。境外奢侈品消费热情高涨，然而内地市场却持续低迷，从2008年到2016年，中国内地奢侈品门店数量增长了3.3倍，可是销售额仅仅增长了2.3倍。
此外，百分之八十的奢侈品门店集中于中国国内生产总值排名前十五的城市，然而消耗奢侈品的富裕人士里只有百分之二十五生活在这类城市，奢侈品牌门店的覆盖以及奢侈品的需求展现出显著的不相匹配，这一情况也证实了前面文章的论述。
Gucci中文官方电商平台推出，能不能把在境外买奢侈品的中国消费者拉回国内呢？答案是能。富裕人群出境旅游越来越频繁，可对当下消费者来说，购物行为随时都可能发生。千禧一代消费者，看到博主背新款Gucci手袋产生购物冲动，就马上想拿到手袋，不会等出国机会再买，那时可能对这款手袋没兴趣了。
当然，处于一二线城市的消费者，能够当即立刻前往所在地方的实体门店那里购得当季的新品。然而呢，对于身为数字化原住民的千禧一代来讲，那种流畅又舒适的电商平台购物体验，甚至是甚于实体店购物的，更具吸引力，而且还能节省时间。当日达的速递活动嘛，也进一步地贴近了国外那十个城市所享受到的90分钟速递服务了。
另一方面，当前二三线城市那些没有门店分布的消费者，正借助与一二线城市门店店员建立微信联系以及快递这种方式，来购买当季新品。然而，官方电商平台的浏览界面，在视觉呈现以及购物体验方面，好像显得更为用户友好。毕竟，消费者对于奢侈品的憧憬，源自精致的视觉呈现，并非店员发在微信朋友圈里的、随意拍摄的低精度产品图片。
就目前的情形来看，唯一尚未得到解决的问题乃是价差问题，大部分中国消费者依旧持续保持着对价格敏感的消费习惯，而出国去购买奢侈品的其中一个缘由也是瞅准了国外相对较低的奢侈品价格，然而，伴随越来越多奢侈品牌像是去打击代购，在全球的范围之内去平衡产品价格，中国奢侈品的价格极有可能与国外的价格渐渐地缩小差距，这会给国内购物带来更多的吸引力。
古驰线上选购中文网站的推出，无疑会在物流方面，进一步优化古驰在中国的消费者购物体验；会于移动端体验方面，进一步优化古驰在中国的消费者购物体验；还会在内容呈现方面，进一步优化古驰在中国的消费者购物体验，同时借助数字化手段，加强与消费者沟通。
要是用三个词语去概括千禧一代那最为渴望的购物体验，是“好看”，是“快速”，是“互动”。他们的看法相当关键，需晓得去年他们买下了近乎一半的古驰产品。