奢侈品借助网络渠道,加速提升其市场占有率
十月即将过去,这是奢侈品进入中国电商领域最为集中的一个月 ,Coach、DVF等品牌 ,在经历短暂静止后 ,奢侈品主动向电商释放合作信号。据商报记者统计 ,在不到一个月时间中 ,“触网”的国际一线奢侈品品牌数量远超十种。与以往情形不同 ,此次合作皆带上了官方授权印记。
本月内超过十种大牌触网
这个月中旬的时候,名叫王女士的人,家住在涪陵,在国内一个奢侈品网站买下了一双菲拉格慕的裸粉色女鞋,价格是4250元。3天之后,这双鞋就寄到了她手上。王女士对商报记者讲,她居住的地方没有该品牌的专卖店,之前她在网上托人代购,可没想到遭遇了A货,“在官方授权的网站购买,不但方便又快捷,更关键的是对货源很放心”。
成为奢侈品巨头看好的消费群体的,是王女士这类网友,商报记者了解到,不少奢侈品品牌借助电商平台,加大市场占有率。
本月刚开始的时候,意大利特别顶级的奢侈品品牌萨尔瓦托勒·菲拉格慕,公开宣布发布消息说,正式给予拥有国际资本投入的百货网站走秀网授权,要在这个网站上面建立官方销售平台,新的产品紧接着就在本月11日的时候上线了。
一周后,DVF、Alice by、Red等多个欧美品牌,与国内奢侈品购物网站尚品网共同宣布,正式官方授权给尚品网,产品涵盖服装、鞋履、箱包、配饰在内的四大品类,在接受商报记者采访时,尚品网方面称,大部分授权尚品网的欧美知名品牌,是首次进入中国市场,尚品网成为其目前在中国唯一的销售渠道。
这个月,安普里奥·阿玛尼(),Gucci集团顶级鞋履品牌塞乔·罗西,S.T. (都彭)等大牌,也先后宣告进入国内奢侈品电商,还在货源方面“盖上”官方授权的大戳。与此同时,(巴宝莉),(阿玛尼)等品牌官网也已开通在线购买功能。依据商报记者统计,在不到一个月的时长内,“触网”的国际一线奢侈品品牌数量超过十种。
线上补充线下渠道
王女士告知商报记者,在于网上下单以前,她曾将价格同主城区美美百货、欧洲名品街的两家专卖店作了对比,发觉价格全然相同。
她还留意到,当前线上的那些商品呢,差不多全都是历经数年一直热卖的经典款式,而实体店内所陈列摆放的当下季节的新款呀,在网上却是根本寻觅不到丝毫踪迹的。
进走秀网瞧瞧,商报记者瞅见,菲拉格慕首页划分成男士与女士这两类,男士那类有皮带、钱包等,女士那类也有相应物品,约莫数十种产品呢。商报记者针对一款编号为的男士钱包去做价格比对,发觉线上价格是2800元,跟处在美美百货的专卖店价格相同。另有一款货号为的女式驼色皮带,同样跟实体店价格没差异。
商报记者了解到,在售后服务这块儿,实体店所售商品,要是出现损坏状况或者需要护理,那顾客直接去专卖店就行。还有通过网络购买的商品,一旦出现损坏,顾客得先把产品寄回网站,待网站工作人员鉴定之后,再转手给品牌商拿去维修。
王女士表示,这一点对于顾客而言是颇为麻烦的,存在一个额外的网站鉴定环节,该环节的过程更为繁杂,所耗费的时间也会被拉长。
商报记者从走秀网CEO纪文泓处获悉,走秀网处于刚刚起步阶段,很多细节处于不断完善改进状态,目前入驻的品牌通常拥有成熟渠道,所以品牌商在货源方面会优先考虑实体店供应,且要求线上线下价格保持相同,毕竟奢侈品异于一般商品,维护高端品牌形象颇为关键。然而,于取得官方授权的奢侈品垂直网站而言,所售商品不但有正品保证,而且奢侈品品牌商会定时供货,在长久的合作里会思索去提供当季新款,在新品上架的速度以及款式的类别方面,相较于其他综合性网站更具优势。
纪文泓讲,虽说跟实体店相比较而言不存在优势,不过从本月客户下单情形晓得,“比预先设想的要好”。“客户主要源自二三线城市,其中重庆的占据了三成。”他说道,从购买意愿来讲,好些网友都是某一品牌的老客户,把线上当作选购的一项补充选择。
意在抢占线上先机
走秀网CEO纪文泓告知商报记者,并表示,我们已然做好前期烧钱的准备,相较于线下市场,线上奢侈品网购在运营期间仍需持续摸索,吸引我们耗费大力气进行推广的乃是未来奢侈品网购,其依旧是一片蓝海。
艾瑞咨询所做研究的数据表明,中国内地在2011年的时候,奢侈品网购交易规模达到了107.3亿元,跟2010年的63.6亿元相比较而言,达成了68.8%这样的年增长幅度,且预计在2015年的时候或许将会达到372.4亿元。
对于持续膨胀发展的市场这块“蛋糕”,电商们都怀着期望,期望能够从中再格外多分得若干份额。可是呢,货源犹如一枚具有隐性危险的炸弹,随时都有可能成为将这条追求财富道路完全阻挡住的阻碍。
据知晓,当下国内奢侈品电商存在代理商、经销商,还有海外买手代购等主要进货途径,其中有一严重问题在于难以保证货源为正品。
代购人用仿货以次充好等事例时常见诸报端,这是因为缺乏监管制度。市内一奢侈品卖场的媒体总监黎晓飞告诉记者,经销商会要求电商买断尾货,在这种情形下,电商不仅面临入手“烂尾货”的风险,还会增添资金压力。种种阻碍让电商与奢侈品的“联姻”一度低迷,这对行业和品牌造成很大伤害。电商想通过取得奢侈品的“授权”,重新获得市场认可。
今年以来,商报记者查阅相关资料知晓,盛大旗下的品聚网经营状况不好,网易旗下的网易尚品运营情况欠佳,新浪旗下的新浪奢品经营态势不佳,并且有呼哈网欠薪,尊酷网CEO离职等消息,致使奢侈品电商被重重乌云所笼罩。
除此之外,据中国投资市场信息咨询机构所给出的数据表明,在2011年的上半年期间,奢侈品电商出现的融资案例一共有12起,其融资的总额总计达到了2.83亿美元,此情况达到了历史上的最高水准。然而在今年上半年的时候,除了唯品会上市所进行的融资之外,国内奢侈品电商融资案例的总数已经显著地出现了下滑。
前景与冲击
“联姻”面临多重考验
从事财富品质研究院院长一职、身为知名奢侈品专家的周婷,于昨日,当其接受商报记者采访之际,表明了这样的观点,即奢侈品与第三方电商展开合作,这意味着国内市场具备巨大的潜力。奢侈品行业中的巨头们,开始借助电商渠道,去试探市场所产生的反应,进而加快渠道下沉的步伐,这同样说明国内电商已然开始有意识地凭借正当渠道,去获取市场份额。
周婷觉得,今后,奢侈品放开授权这事会是一个特别广大的趋向,唯有得到官方授权的网站才能够存活,不然的话就会面临转型或者被淘汰的状况。对于整个电商行业来讲,会出现一回更为深刻的洗牌。而只有给用户供给更为优质的服务,具备不错信誉以及口碑的网站,才能够得到奢侈品的垂青,才可更好地存续。
周婷分析道,虽有个好的开头,但若接下来要面临更多问题,首先,当前奢侈品品牌对电商并非独家官方授权,意味着一旦品牌在某一网站试水获成功,很快便会转战至其他网站,对于电商而言,竞争会愈发激烈之时,因缺乏相应监管,一些造假情形可能就此再次燃起,并愈发猛烈。
其次,奢侈品品牌所着重强调的精英文化,还有其独有的稀缺性,跟传统电子商务具备的平民化、自由、开放且平等这般的特性之间,存在着一定的冲突。由此,反映到授权条件极为“苛刻”这一方面上。比如说,要求线上产品的价格以及线下门店的价格保持相同,这般就在一定程度上削减了线上产品的竞争力。对于奢侈品消费者来讲,在电商平台上难以直观地去体验到大牌独具的魅力,以及商家周到这般的贴心服务。
在此之前,有好些家电商平台在售卖奢侈品,然而这些电商平台所售商品质量参差不齐,好坏掺杂在一起,致使消费者在购买的时候常常心里很不踏实,担心出问题。那么,奢侈品官方予以授权的电商平台,会不会对当下已然存在的实体店以及网上的代购行为形成冲击呢?
淘宝不会受影响。昨日,天猫公关部负责人颜乔接受商报记者采访称,综合电商平台天猫属淘宝旗下,已入驻众多签约奢侈品品牌,经前期运营推广累积了用户中的一定信誉度与认可度。货品方面,部分奢侈品品牌会拟定针对网站的合作条约,制定适合在天猫销售的商品。
数位电商观察人士觉得,就实体店而言,从当下情况看,短期内不易带来冲击。他们讲,其一,当下在网上选购奢侈品的人不多,绝大多数消费者还是靠实体店购买。其二,从消费能力来讲,当下网上选购奢侈品的消费群体,大多是白领阶层,这部分群体数量虽多,但消费能力不强,并非推动奢侈品消费增长的主流。
“最重要的一点是,进入国内市场的奢侈品,对渠道有着极强的掌控能力。”天猫的一位负责人说道,淘宝上曾经 A 货泛滥,所以专门开辟了天猫这个官方平台,把 A 货跟正品区别开,这点得到了奢侈品品牌的认可。所以,不论是在实体店、天猫,还是当下的奢侈品电商网站,签订协议的时候,奢侈品会在品类分布、价格管理等方面,在条约里面进行注明,达成错位竞争,防止渠道“打架”从而对品牌形象造成损害。