奢侈品售出不退，原因何在？
新《消法》实施半年奢侈品成退货老大难
从3月15号起开始实施的新《消法》，到现今已经历经半年，可是呢，其中关于网购环节的“七天无理由退货”此项规定，于实际操作期间依旧存有诸多限制情况，在此里边，奢侈品成为了退货方面特别难搞定的问题，涵盖京东、亚马逊等等绝大多数电商平台直至如今都拒绝奢侈品7天无理由退货。
新《消法》第二十五条作出规定，有消费者定做的、 鲜活易腐的，还有在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸和期刊等这4种商品，不适用七日无理由退货，同时还规定“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。” 那么，奢侈品是否适用七日无理由退货呢？ 为此，记者展开调查，发现包括京东、亚马逊在内的众多电商平台，都拒绝奢侈品7天无理由退货。其中，京东在退货政策之中直接将奢侈品注明为不支持7天无理由退货，且其宣称不能退货的贵重类商品涵盖钻石、黄金、手表、珠宝首饰等。另有一知名电商平台亚马逊所设置的七天无理由退货门槛更为高些，一名客服人员称，售价高于500元的钟表以及高于300元的珠宝首饰，均不支持无理由退货。
现状是，奢侈品鉴于其价格因素，在退换方面与普通商品存在差异，没办法在七天内进行无理由退换货。钟表价格若超过500块，珠宝价格若超过300块，这类属于特殊商品，实际情况就是如此。要是你对这样的退换货条件不满意，那可以选择通过其他渠道去购买。然而唯品会客服称过，奢侈品归属于“特殊商品”范畴内，能不能退货是由商户来决定的。
留意网页这边若显示屏蔽退货提示，会告知所交易商品达成签收状态即终止退货流程。特殊品类商品，我们无法提供退货办理渠道供于操作体验。你届时可寻法律专业人士咨询具体法规条款，我们实施流程遵循法律规定进行流转处理并非刻意设关卡为难消费者。面对电商平台设置的各类格式合同条文的购物购物规则，消费者普遍反馈，奢侈品给予的无理由退货政策听起来令人心生期待觉得不错，实际操作实施退货运送完成所需步骤较繁琐艰难。
实况：曾经购买了一个价格高昂的包，想要退货的时候却被告知不可以退。要求我拿出证明，然而我却找不到开具这个证明的地方。乙说：就算发票在手里，他们也不会同意让我退货，在他们看来我来退货就是假行为，搞偷龙转凤偷换东西那套啊。我退给他们的必定是他们卖给我的那个，可是我无能为力去证明，我认为奢侈品执行七天无理由退货这件事是相当困难的。
对此，上海泛洋律师事务所合伙人刘春泉律师持有这样的一种看法，电商不能够凭借“特殊商品”这样的理由，把奢侈品一概而论地进行处理，规入到了不适用七天无理由退货的范围以内，并且也不能够单方面地去设置退货的门槛句号。
现有实况，其一条件乃是依据商品自身性质，其二条件是得跟消费者予以确认，此两个条件是绝不能缺少其一的。把奢侈品价值高当作理由，这并非是个能成立的理由。特殊商品得看具体是何种商品，按照商品性质，像高档瓷器，其容易破碎，还有高档内衣。在页面进行清晰写明，却不符合法律规定。要是事情如此简单，所有人都会称自己在页面上已作告知，如此一来法律就会沦为一纸空谈了。
除此之外，针对商家所忧心的掉包情况，刘春泉律师觉得，无理由退货在欧美等国度早就推行好些年了，虽说会存在一定风险，然而同时也能够带来更多的商业机遇，另外，商家能够借助投保等办法，降低相应的损失。
实况：比如说，他们担心人家把东西买回来后又退换个假的前来。存在这样的情况，能够分从两个方面去着手解决。其一，你所售卖的这个产品需要做做恰当合适的处理措施，倘若有人换个假的回到你这儿，你得有能力去辨别识别出来。其二是对于该过程，你能够前去投保一份保险，以此来分散你所营的行业面临的生意上风险。并且一旦出现发生了象这样的事情状况，奢侈品由于其价值高昂，你是能够去报案的，基本上都是构成了诈骗这一行为。你要心里认定相信大多数个消费者是不会去做这种事情的。你要思考想象到更多的人会因为这样的举措进而更加放得下心，大胆地在网络上进行购买行为，反而还为你增加了产物的销售数量。这种情况在国外的 ，美国都已经是存在有的了，这是一项成熟完善的制度。
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