12月21日,京东当日正式发布了被称作“拍拍二手”的品牌,其将运用平台化的运营思路,对逆向供应链包括回收,检测,再加工以及销售等方面的资源进行整合,主打“品质二手”这一特色,此为凤凰网科技讯传来的消息,消息作者是管艺雯。
讲起现场介绍,拍拍二手已然同爱回收、佳准实验室、有闲有品、乐人乐器等伙伴联手组建了循环发展产业联盟。基于这个情况,拍拍二手打算在三年内投放10亿级别的资源给予战略扶持,去打造出百家明星合作伙伴,这其中涵盖:起码1个有着100亿级二手交易规模的企业,10个有着10亿交易规模的企业,还有100个有着1亿交易规模的企业。
在发布会上,京东集团副总裁,身为3C文旅事业部总裁的胡胜利表示,拍拍二手是京东3C文旅事业部推出的第二个重大创新项目,此项目是在京东之家之后推出的,属于京东商业模式的深化延伸。
大概一个月之前,也就是11月24日,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东,在个人微头条上面,评论了媒体一篇关于复活拍拍二手品牌的文章,并且表示“正合我意”。
在发布会之上,会达成商品获取、逆向物流、检测分级以及再加工这四大关键环节的链接,以此为二手市场去升级零售基础设施。拍拍二手总经理王永良作出介绍称:“回收、优品销售、个人闲置交易是当前拍拍二手的核心业务”。
于商品获取这个环节当中,拍拍二手会充分借助京东的无界营销能力。凭借京东的技术能力,以及渠道能力,还有营销能力,达成高精准、全渠道、多场景的用户触达。在线上,充分运用PC、APP、微信手Q这类流量入口,依靠京东大数据消费洞察,精准地送去消息给2.66亿站内用户;除此之外,从渠道能力方面来讲,借助京东之家、京东便利店、校园派、专卖店等线下渠道,整合线上的资源,给用户提供最为便捷便利的回收入口。
在逆向物流这个环节当中,拍拍二手借助京东物流所具备的逆向物流能力,以此来保障上门取件服务的体验。据相关了解得知,拍拍二手将会覆盖2600多个行政区县,涵盖手机、电脑、数码、服饰、奢侈品等多种品类。它能够实现125个城市在15:00之前下单当天取件,其他城市下单次日取件,并且还会为奢侈品提供定制环保包装盒、唯一溯源码、防撕袋等特色服务。
在检测分级这个环节当中,拍拍二手制定了检测分级标准,以此推动二手物品从非标准状态走向标准化状态。当下,拍拍二手已经有了7个拍拍二手仓,其中包括北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安。它还拥有9家专业认证以及合作检测机构,有45个已注册的企业标准、团体标准和行业标准,标准所覆盖的品类达到了252个。
在再加工环节里头,拍拍二手正跟极为专业的品牌厂商携手合作,去延续“良品”的生命。拍拍二手借助京东与品牌厂商合作的优势,踊跃推动跟联想、戴尔一同于良品维修领域开展合作。拍拍二手期望发挥厂商在商品品质把控方面的专业能力,给良品做故障修复、性能提升、质量控制以及系统恢复,以最大程度延续“良品”的生命周期。
记者被告知,王永良称,当下拍拍二手对奢侈品、钢琴、手机、电脑、数码、服饰以及图书之类的高中低总计115个品类均有覆盖,有150多个商家被吸纳入驻。与此同时,拍拍二手宣告,借由跟淘车进行战略合作,正式迈向二手车市场。
当下,拍拍二手已覆盖两千六百个区县,在其中一百二十五个城市达成了十五点前下单当日上门回收的服务。另外,拍拍二手设定了自动估值体系,其内置智能、便捷的线上自动估值体系,用以帮用户自助了解商品价格。
在优品销售模式当中,拍拍二手构建起严格的分级标准,搭建起溯源系统,打造出完整服务体系,以此保障消费者能够安心购买。在分级标准这一层面,当下,拍拍二手历经累积之后,成功建立并发布了45个标准,这些标准覆盖了252个三级分类。基于平台所拥有的高度信任,在今年11.11当天,高达99.3%的用户是在没有进行咨询的状况下,直接完成下单的。
对于搭建溯源系统这一方面,拍拍二手同京东Y事业部展开合作,借由区块链技术达成了二手商品品质的溯源,用户凭借扫码就能够查看产品检测报告,相关那些信息清晰明白一目了然。在服务体系这个层面而言,自营商品具备先行赔付、7天无理由进行退货、180天保修服务等关键权益。