直播电商领域现乱象，奢侈品虚假抢购及AI专家虚假宣传案例被公布
虚假抢购套路深
消费者于直播间对香奈儿箱包展开抢拍, 付款成功后却被通知抢拍失败, 2024年1月11日, 上海妃鱼网络科技有限公司杭州第二分公司在某平台直播时, 要求消费者依据付款时间顺序抢拍一款售价7999元的红色香奈儿箱包。
隔日, 那家公司借助伪造页面信息这种手段, 向首位成功抢拍的消费者传达未真正抢拍成功的消息, 还多次要求这名消费者去申请退款。经过平台协助调查并经过确认, 这名消费者是涉案商品唯一成功的购买人, 可公司却坚决不承认交易已然成立。
AI虚拟人设骗老人
上海人食间数字科技有限公司运用AI虚拟数字人技术, 生成老专家、主持人等虚假形象, 并且雇真人演员假扮厂家老板, 制作了5条直播短视频切片广告, 再通过竞价精准投递给中老年群体。
内容虚假的这些视频广告借助专家的身份来推荐斛景蓝胶囊保健食品, 诱导消费者去购买, 当事人凭借中老年人对于权威形象所抱有的信任, 塑造虚假人设实施营销, 严重违背广告法相应规定。
私域直播虚假宣传
国科优选的代理销售的宝山峰幽食品店, 借助线下1元鸡蛋活动吸引流量, 构建社区团购微信群, 每天在群里推送红包与直播信息, 引领顾客经由链接进到私域直播间选购产品。
这个店铺总共举办了18场社群直播活动, 总计卖出了120盒乳酸菌冻干粉, 还赠送了120瓶酵素饮品，销售的总金额为6720元, 有3480元属于违法获取的钱财。店铺老板是从头到尾都参与到直播运营当中的, 对于虚假宣传的那些内容是明明知道还故意去做的。
医院刷好评营销
为推行团购套餐, 上海德馨医院, 去招募一百六十九名达人, 于平台发布一百八十六条消费体验短视频。达人依从医院要求进行拍摄, 借真人出镜口播的形式, 去介绍套餐, 夸奖服务周到、流程便利、效率颇高。
经核查, 这些作达人身份之人, 实际上均未曾接纳过团购套餐里所包含的医疗服务项目, 视频当中所展示出来的套餐销售情形以及体验评价, 全部都是经过编造捏造得出的。就这家医院而言, 通过利用虚构交易手段以及虚假评价方式去蒙蔽欺骗消费者, 这可着实属于典型的刷单炒信恶劣行为了。
化肥广告夸大功效
当上海农富化肥有限公司于电商平台售卖化肥农药之际 在商品详情页进行这样的宣传 宣称可保证座果率在98%以上 番茄早熟达7天 增产幅度超过30% 然而 种种此类表述 欠缺科学根据成分 实属虚假宣传行为。
该公司在农药宣传之时运用特效字样, 其宣传的防治对象跟标签所标注出的防治对象不相符合。从2024年10月开始, 当事人把含有虚假内容的讲解视频用于直播营销以及广告展示上。
监管部门重拳出击
今年开始, 上海市市场监管局对网络直播市场监管力度予以加大, 多起典型案例被公布。妃鱼公司鉴于虚假抢购这一情况, 被处以20万元罚款, 德馨医院因虚假评价同样被罚款20万元。
监管部门凭借反不正当竞争法, 以及广告法等法规方面的依据, 针对违规企业下责令停止此类活动的命令, 给予做出罚款的处罚。上海市场监管部门宣称持续会以严厉的态势打击直播电商违法违规行为, 以打造出一番健康的网络交易环境。
于直播间购得过物品吗, 出现未抢到东西而付款已成功的状况吗, 能在评论区当中分享自身经历吗, 要点赞并转发以使更多朋友躲开这些手段吗?