在奢华箱包的世界里,存在着独特的鄙视链。 其中,爱马仕(Hermès)稳坐王座,受到其他品牌仰视。 许多女性都怀有至少拥有一件爱马仕的梦想。 、LV、DIOR在顶级梯队中互相竞争,对爱马仕以外的品牌都有一定程度的“蔑视”。
爱马仕品牌的商业逻辑是独一无二的。 其购买门槛极高。 一方面,该品牌仍然小众且稀缺,成为富人的象征。 另一方面,这种难以获得的功能实际上刺激了消费者的欲望,尤其是对拥有多个包的欲望。 对于女性来说,爱马仕已经成为她们的终极目标。
爱马仕包包的价格梯度很明显:排名第一的是喜马拉雅白鳄鱼皮系列,专柜能卖到上百万; 其次是Kelly、Kelly组成的BCK系列,基本款售价在10万左右; 第三梯队包括Lindy、、、等,基本价在5万以下; 第四梯队包括、、、(菜篮子)等,基本价在2万到3万左右。
然而,购买爱马仕的过程并不容易。 品牌实行限购政策,门店经常缺货。 顾客即使进入神秘的黑屋也未必能买到心仪的商品。 同时,爱马仕还要求消费者实行定量配货,即必须购买一定数量的非主流产品,才有资格购买包包。 该比例通常为2:1甚至更高。 库存产品从丝巾、袖扣到家具,还有衣夹、苍蝇拍、鸡毛掸子等高价日用品。
近年来,面对舆论压力,爱马仕放宽了对三四线产品的布局,部分消费者实现了境外购买的零布局。 然而,采购过程仍然充满挑战和不确定性。 例如,有些人花费数千美元聘请排队服务,但最终却空手而归。 对于真正愿意继续消费爱马仕非箱包产品的富人来说,通常可以享有优先购买权。
除了爱马仕之外,香奈儿也采取了不同的策略——提高价格打造品牌。 以CF为例,已从疫情前的3万元左右飙升至目前的8万多元。 通过不断提高价格,香奈儿成功地将自己定位到接近爱马仕的水平。 数据显示,2017年至2022年,香奈儿营收逐年增长,分别达到96亿美元、111亿美元、123亿美元、101亿美元、156亿美元、172亿美元。
随着香奈儿价格的飙升,很多女性消费者的心理开始发生变化:她们在购买香奈儿时不仅可以选择自己喜欢的款式和颜色,而且还认为其价格上涨的速度不亚于投资理财产品。 背着一只价值8万的香奈儿包,似乎比拥有一个爱马仕菜篮子更有尊严,更有保值增值的潜力。
在深入剖析奢侈品牌箱包市场时,我们可以清晰地看到,爱马仕(Hermès)以其独特的购买机制和稀缺性,创造了富人专属的品牌神话。 爱马仕通过设定限购、进货配送等高门槛,成功塑造了品牌独特的地位和高贵感,让消费者对拥有一款爱马仕包产生了近乎宗教般的追求。 虽然这种营销策略为中产阶级设置了很高的消费门槛,但也正是因为如此,爱马仕才成为奢侈品金字塔顶端的象征。
而香奈儿()却走了一条完全不同的道路来提升品牌形象和价值。 它以持续、大幅的涨价策略吸引和影响了消费者尤其是中产阶级和部分高端消费者的心理预期。 这一策略不仅使香奈儿产品的价格逐渐接近爱马仕,还成功引导消费者将购买香奈儿产品视为兼具时尚投资属性的行为。
在我看来,爱马仕和香奈儿代表了两种不同的奢侈品商业模式。 爱马仕坚守传统,通过创造稀缺性和维持顾客忠诚度来巩固其顶级地位; 而香奈儿则更加灵活、以市场为导向,利用提价策略来迎合和刺激消费者的购买欲望和投资心理。 两者都在各自领域取得了显着的成功,这也为其他奢侈品牌如何根据不同消费群体的特点精准定位和调整营销策略提供了重要启示。 同时,对于品牌和消费者来说,在享受奢侈品带来的附加值的同时,理性消费和长远眼光也显得尤为重要。
综上所述,爱马仕准确地抓住了富裕群体的心理。 虽然它不直接针对普通消费者,但也设定了很高的购买门槛,让中产阶级对其保持敬畏之心; 而香奈儿则洞察了穷人和中产阶级的心理,通过不断的涨价吸引了这一群体的关注,并促使他们从心理上将其视为兼具时尚和投资属性的理想选择。