中东还在卖仿冒品?中东奢侈品二手电商已供应全球市场
二手奢侈品电商在中国长期以来被认为是一种“假需求”。从寺库到2018年8月刚获得经纬中国领投数千万美元B轮融资的中高端时尚闲置商品交易平台Plum,中国的二手奢侈品电商一直在尝试,但仍处于爆发的“前夜”。
然而在中东这个被誉为“奢侈品天堂”的市场,在电商发展初期,大大小小的创业者们纷纷尝试拓展二手奢侈品电商,总部位于迪拜的二手奢侈品电商平台The自2005年成立以来就频频获得资本青睐,正成为中东地区最大的奢侈品电商平台。
创始人Kunal是一名印度人,曾在美国留学,获得的MBA学位。该公司于2015年4月获得首轮220万美元种子融资,2016年10月获得780万美元B轮融资。
近日,中东地区最大的早期投资机构MEVP新增新一轮融资870万美元。
Kunal表示,本轮融资后将致力于打造最大的卖家社区并用来提升消费者的购物体验,继续扩建仓储设施,建立线下客户体验中心,并扩大团队。
总结一下,下一步就是从线上走向线下。
创始人 Kunal
市场价60%,可分期付款
我曾经在迪拜大型商场的Louis 担任销售经理,因此对奢侈品的消费者心理、供应链、行业痛点等有很深的理解。
商品以路易威登、香奈儿、劳力士等高端奢侈品牌为主,由于“信任”在阿拉伯文化中尤为重要,因此中东消费者普遍对品牌忠诚度较高。
消费者可以以60%的折扣购买自己想要的奢侈品,并且可以分期付款。
精选奢侈品牌
奢侈品牌的产品通常采用全球最好的材料,使用寿命可达20-30年,但中东消费者购买力强,渴望拥有新产品,尤其是女性容易冲动购物,很多奢侈品买了却从来不用。
另一方面,奢侈品价格过高导致一部分人无法承担得起,一手奢侈品的价格正以每年5%的速度上涨。
在中东,奢侈品被认为体现了一个人的社会地位和生活品味,阿拉伯人也很“爱面子”,喜欢“炫富”,因此奢侈品被认为是贵族的必备武器。
迪拜是奢侈品的绝佳之城,海湾国家是继意大利之后世界上在服装方面花费最多的国家。
虽然近两年中东经济持续低迷,但线下奢侈品零售商团体向媒体表示,近两年线下奢侈品市场陷入停滞,“冲动”购物已经越来越不常见。
相比之下,线上奢侈品二手市场一直呈现强劲增长趋势,大部分增长来自沙特阿拉伯、科威特和美国。美国是增长最快的国家,占其销售额的 20% 以上,其次是沙特阿拉伯和科威特。
阿联酋30%的消费者只会点击收藏产品,这意味着消费者只是在线上预览。未来,The 也会在线下开设实体店,让消费者看到和试用产品,并积极与当地零售商合作。
中东二手奢侈品交易规模将超9亿美元
Kunal认为,中东地区消费者对二手奢侈品的消费意愿非常强烈,不仅人们对二手奢侈品或者奢侈品折扣有需求,当地二手奢侈品供应商也充足。
中东二手奢侈品电商仍有巨大增长空间。The Verge 每月新增价值超过 500 万美元的产品 SKU,目前其网站上的产品数量已达 2.2 万件,这一数字堪比该地区一些大型商场。不过 Kunal 认为,这个数字还可以翻很多倍。
中东市场的奢侈品供应链不仅可以用来满足海湾地区的需求,还可以满足国际需求。
据贝恩咨询数据显示,全球大约有价值5000亿美元的奢侈品闲置在衣柜里,到2021年,中东和北非地区的奢侈品市场规模将超过120亿美元,二手奢侈品市场规模将超过9亿美元。
数据显示,在发达市场,1/10的奢侈品都是二手的,具体来说,1/5的手表都是二手购买的,二手奢侈品电商在发达市场有着巨大的增长空间。
支持货到付款,建立跨境配送体系
主打中东市场的The,一开始就要考虑各国的进出口政策,从下表的派送价格来看,它的派送服务质量很高,价格当然也很“豪华”。
交货价格
据了解,在配送方面,只有价值1000美元及以上的订单才会免费配送,运送至中东以外国家需时2-3周。值得注意的是,由于海关政策原因,The 不向科威特运送任何贵金属和宝石。
沙特、科威特和巴林的消费者如果直接在线支付,则需要额外支付5%的关税,1000美元以下订单的运费为25美元。货到付款的费用取决于具体的送货地址,高端手表和贵金属手表不享受此项服务。
阿联酋境内货到付款订单将收取 30 迪拉姆或 8 美元的额外费用;
沙特境内货到付款订单将征收5%的关税;
阿曼仅对 800 美元以下的订单提供货到付款服务,关税由快递合作伙伴直接收取;
对于科威特和巴林货到付款,如果订单金额低于 1,000 美元,结账时将收取 5% 的关税和 25 美元的运费。
消费者若不满意想要退货,需联系客服并在三天内处理,退货不包含运费和关税。
选择分期付款的用户可以先支付25%或以上的费用,先拿到产品,并需要在一个月内付清。如果延期付款,则需要每月支付订单总价值5%的延期费。
与中国市场类似,真伪鉴别与防伪,与仿品竞争
数据显示,中国自2013年起超越日本成为全球第一大奢侈品消费国,但大部分都是新品,中国奢侈品电商第一家公司寺库诞生。二手奢侈品虽然也有千亿市场,但尚处于发展初期,涌现出一批闲置奢侈品维修、交易平台。
与国内二手奢侈品电商平台一样,The也宣称平台上的商品100%正品,并成立了专门的认证团队,承诺不销售任何未通过认证或质量标准的产品,并设有商品真伪识别专栏和相关查真技巧。
奢侈品识别技巧
2017年,迪拜海关查获了超过2600万件假冒商品,价值10亿迪拉姆(约合2.7亿美元),这些假冒商品主要是高端奢侈品的仿制品,并通过网络电商进行销售。
因此作为二手奢侈品交易平台,平台的背书非常重要,二手奢侈品交易的消费者往往倾向于信赖的领先品牌,消费者宁愿忍受更长的送货时间和更高的价格,也不愿去陌生的电商网站购买二手奢侈品。
Kunal认为,如果消费者的购买行为从购买假货转变为购买二手商品,将对行业产生更大的促进作用。