胖虎奢侈品马成：攻坚克难，顺势而生
在中国企业家的故事里，我们总能看到“趋势”“深谋远虑”“创新”等定性词汇。但这些普通的词汇对于庞湖奢侈品创始人马成来说，似乎有些单薄。或许用“看透火线”“顺应潮流”来形容马成和他的创业经历更为合适。马成大三辍学创业赚到第一桶金，毕业后不甘于体制内安稳状态，再次创业并取得成功的励志故事层出不穷。这些故事在商业报道中屡见不鲜，却很少有人提及马成和庞湖奢侈品给中国二手奢侈品行业带来的杠杆和长尾效应。当然，这是一个价值无法埋没的时代，即便是马成这样低调的人，也能通过他对庞湖奢侈品的品牌布局和运营建设，一窥马成的商业格局。
他是一位热衷收藏的理想主义者，也是一位二手奢侈品交易的建设者。
马程选择二手奢侈品交易作为创业的起点，是因为自身的兴趣。业内人士都知道，马程是一位资深奢侈品收藏家，他经常在eBay上购物，从很多海外收藏家口中得知，国外的二手表交易市场已经发展到了近乎成熟的阶段。相比之下，在国内，像他这样的收藏家只能通过相对单一的渠道进行交易。随着自己收藏数量的不断增加，国内二手奢侈品交易市场的空白局面，极大地制约了收藏家对商品流通的需求。于是2007年，马程和朋友开了一家线下二手奢侈品店。而当时，全国同类型的店面数量还只有个位数。从后续店面的盈利情况来看，马程尝试二手奢侈品交易获得了巨大的成功。
用现在的话来说，当时马程财务上基本自由，完全可以把生意拓展到奢侈品收藏上。不过马程自己形容自己有一颗理想主义的心，他看到二手奢侈品市场利润空间巨大，如果压缩一部分利润，搭建一个独立的交易平台，将有效拉动存量市场的流通活跃度，让中国的二手奢侈品市场真正具备运营能力。这个想法在马程脑子里已经酝酿了近四年。得益于手机客户端的发展和互联网技术的迭代，酝酿多年的胖虎奢侈品项目于2015年4月正式上线。三年后的胖虎奢侈品已经成为全国最大的奢侈品新零售服务平台，除了线上服务平台，还拥有12家城市体验店和社区服务店，年营业额超过8亿，月订单量超过6万单，APP注册用户超过百万。二手奢侈品交易商业模式升级，马诚再次取得成功，但这只是一个开始。
顶住压力自主发展，打造二手奢侈品交易行业标准
1981年9月出生的马程是典型的天秤座，热情、优雅但不优柔寡断，这一点从胖虎奢侈品不遗余力研发奢侈品图片识别系统就能感受到。马程本人在二手奢侈品行业有十余年从业经验，其团队自然也积累了大量的行业数据，覆盖了各个国家地区各型号奢侈品的交易价格整合。胖虎奢侈品掌握了开发自动报价系统的核心要素。在马程的规划下，胖虎奢侈品成立了一支专业鉴定师团队，服务那些通过上传图片想要了解奢侈品价格的用户。鉴定师给出鉴定结果后，系统会根据近三个月的实际成交价自动报价正品，如果是价值更高的奢侈品，再由资深鉴定师进行价格调整。以上整个流程，构成了胖虎奢侈品自主研发的图片识别系统。
马程主张开发的系统，对于一个提供二手奢侈品交易服务的平台来说，并不是必须的。即便从商业运营的角度看，花费精力开发这样的系统，也打破了互联网公司轻装上阵的常规。也有投资人提出质疑，认为这不利于公司的快速发展，但马程没有犹豫，系统的开发如期进行。得益于这套系统的使用，到2017年底，胖虎奢侈品鉴定回收的服务模块已经成熟。在国内重交易轻鉴定的二手奢侈品市场环境下，这无疑相当于建立了一套行业标准。
放眼行业，能够提供专业鉴定服务、给出权威定价的平台可谓凤毛麟角，胖虎奢侈品的图片鉴定成功率更是高达95%以上。在用户需求的压力下，同质化平台也意识到了鉴定服务的不可或缺，但谁也没有勇气冒着发展速度放慢的风险独立研发系统，因此胖虎奢侈品输出鉴定报价服务也是理所当然。目前为止，闲鱼的信用快销奢侈品回收鉴定业务、京东的二手奢侈品鉴定回收业务均由胖虎奢侈品承担。在2018年1月系统成功对接闲鱼平台后，胖虎奢侈品每天处理来自闲鱼的鉴定回收订单超过3000单。日趋完善的系统流程让胖虎奢侈品从线上接单到报价实现了超高的处理速度，响应时间仅需30分钟。
分析制约国内二手奢侈品市场发展的因素，首当其冲受到影响的是专业鉴定服务，各大平台的运营缺乏统一的行业标准。这些看似难以逾越的难题，马程和胖虎奢侈品却在当下环境下给出了最佳的解决方案。显然，马程的二手奢侈品业务布局又向前迈进了一步。那么接下来该如何做？是依靠权威和行业标准坐享其成，还是继续探索行业发展的边界？
从区块链到新零售，马程和胖虎奢侈品的攀登仍在继续
马程曾就读于南京信息工程大学，后就读于清华大学经济管理学院EMBA，深谙商业之道。从创立胖湖奢侈品之初，他就从未停止思考如何解决交易信息不对称、交易速度慢、获客成本上升等问题。2017年底，互联网领域爆发了区块链技术革命，这项脱胎于互联网底层协议的技术手段为马程完成了寻找解决方案的最后一块拼图——通过区块链的不可篡改和智能合约属性，将胖湖奢侈品出具的专业鉴定结果上链，进而为每一件经过认证的二手奢侈品配备专有的区块链芯片。拥有芯片的二手奢侈品，相当于获得了一张不可磨灭的真伪证明。这样，胖湖奢侈品认证的二手奢侈品，即便在市场上反复流通，也不必在认证环节产生重复的认证资源。
区块链芯片的研发还处于实施阶段。和过去无数次的决策一样，马程对这个决定依然充满信心，就像在二手奢侈品交易出现缺口时开设线下门店、在互联网技术成熟时推出胖虎奢侈品平台、在行业缺乏专业鉴定时提供鉴定服务一样。在目前的技术环境下，开展区块链技术开发工作对马程来说是一个顺其自然的举动。唯有胖虎奢侈品品牌定位中的新零售概念不在顺其自然的范畴内。
马程布局二手奢侈品交易商业模式，始于线下。在线上电商如火如荼发展的时候，马程并没有放弃线下门店的布局。胖虎奢侈品目前旗下的12家线下门店，大部分都位于二三线城市。这个布局，是马程经过深思熟虑后做出的决定。因为中国二三线城市具有运营成本低、缺乏中高端消费群体消费场所的特点，所以线下实体店市场巨大、成本低廉。马程是山东潍坊人，有意思的是，在众多门店中，山东临沂门店的月销售额最高，达到百万级。有句玩笑话，家乡人不自觉地支持马程的事业，也成就了胖虎奢侈品的新零售服务定位。严格来说，这个定位比马云提出新零售概念还要早。所以，新零售模式的落地，并不是水到渠成，这得看马程的观察分析能力。如今，资本对新零售模式的倾斜，再次证实了马成的判断。
别想过去，拥抱现在，继续前进
回顾马成的个人经历，2002年创办虚拟物品交易平台——易买得；2008年在北京创办第一家二手奢侈品店；2012年底在成都、香港又开设了一家二手奢侈品店；2015年创办胖虎（北京）科技有限公司并成为创始人；2015年5月荣获清华经管学院MBA创业大赛二等奖；2016年11月荣获“国家高新技术企业证书”和“中关村金种子企业”证书；2017年2月荣获第六届“中国公益节”年度创新奖；2017年5月应邀陪同总理出席“2017中欧中小企业跨境投资贸易洽谈会”； 2017年11月受邀加入中国“循环发展产业联盟”，并荣获奢侈品类“理事单位”证书。在近20年的创业周期中，马程始终不断前行。
对于未来，马成表示，中国二手奢侈品市场比较分散，800-1000亿的市场容量，被全国近万家平台瓜分，没有巨头平台，但这并没有制约市场的快速增长。5年前，中国二手奢侈品超过一半来自日本和海外，如今，二手奢侈品只有10%来自海外，甚至过去8-10年全新二手奢侈品的流通价格优势，都高于海外流通价格。预计2-3年后，中国或将取代日本，成为全球二手奢侈品集散地。
在如此蓬勃发展的形势下，行业巨头的涌现不言而喻。胖虎奢侈品会是最终占据榜首位置的巨头企业吗？对此，马成轻松谈起自己做公益的经历，成立了基金帮助有需要的人。马成说，做好事，哪怕是小事，也没有错。虽然自己在公益事业上还远没有取得大成就，但他相信，从小事中学习，忠于自己的内心，一定会有回应。
任何一直坚持的事情都会有回报，无论是慈善还是巨头企业。或许马程对于企业发展的野心和他的慈善理念是一样的，不争短期的成功，而是追求长期的价值。马程身上有很多值得挖掘的个人特质，相信这些特质最终都会体现在胖虎奢侈品未来的运营方向上。