奢侈品之路：顶级奢侈品牌的战略与管理 pdf epub mobi txt 电子书下载
产品特色 编辑推荐 爱马仕前总裁全方位诠释品牌强大DNA
时尚集团总裁刘江、现代传播集团总裁邵忠推荐
内容介绍
奢华就是自由，奢华就是优雅。融合全球创意、艺术、品质的品牌：Hermès、Louis 、Gucci、Coco、 Dior……是一系列必然与偶然元素的非凡组合：经典的传承逻辑、强烈的个性化色彩与基调、差异化以及专属意义带来的存在感、不可替代的价格策略和升值空间、稀有甚至不可复制的手工特色……
无论时代背景、经济周期如何变化，品牌总能以极快的速度摆脱经济压力的阴霾，一路高歌猛进。品牌生存繁荣的商业表象背后，是资本与家族的疯狂竞争，精明的生产与成本规划，分销与授权的零和博弈，对新兴市场的热衷布局与扩张，以及高端消费者的追捧。行业的掌舵者。梦想的创造者带领品牌快速适应当今的商业生态、文化生态、社会生态。他们依然坚强，依然自信，依然充满魅力。
奢侈品之路是传统消费品行业企业家走上产业升级之路的目标。两位行业领袖用生动的故事、扎实的专业分析、客观的数据为读者描绘了新的蓝图。
关于作者 Ashok Som 是法国 ESSEC 商学院管理系教授、企业组织设计创新思想领袖、全球战略专家。 ESSEC商学院全日制全球管理课程创始副院长；印度研究中心创始人；战略和零售管理全球管理项目负责人（与印度艾哈迈达巴德管理学院合作）。现任印度艾哈迈达巴德管理学院和德国曼海姆商学院兼职教授，加尔各答印度管理学院、新西兰奥克兰理工大学工商管理研究生院客座教授曾就读于东京庆应义塾大学和台湾淡江大学。他目前的研究重点是工业。他定期参加国际会议并协助欧洲和印度跨国公司之间的谈判问题。
全球行业领袖、法国工业联合会前主席克里斯蒂安·布兰卡特 ( ) 于 1996 年至 2009 年担任爱马仕 董事长兼执行总裁，以及爱马仕国际执行副总裁。目前，他是小帆船公司（）的非执行董事长，家族控股品牌和EPI集团（包括JM、Alain、、、等品牌）的董事长。此外，他还担任该公司的高级顾问和董事会成员。
克里斯蒂安·布兰卡特 ( ) 还曾多年担任国立高等装饰艺术学院董事会主席，以及法国巴黎 ESCP 商学院客座教授。克里斯蒂安·布兰卡特 ( ) 毕业于巴黎政治学院法学院，并拥有欧洲工商管理学院 () 的 MBA 学位。
谢启红，清华大学经济管理学院硕士生办公室副主任。 “清华苏富比艺术管理硕士”项目创始人之一。在此期间，她还担任清华中欧与哈佛大学合作举办的高级管理人员项目清华侧执行项目总监、清华巴黎合作举办的高级时尚与管理项目项目总监。在加入清华大学经济管理学院高管培训中心之前，她曾担任清华大学经济管理学院与麻省理工斯隆管理学院联合举办的国际MBA项目常务副主任。她于 2000 年获得加拿大渥太华大学 MBA 学位。
目录荣誉
推荐前言一：面对产业危机时，我们应该如何选择合理的企业策略来应对？
推荐前言2：快乐书写奢侈品
推荐三个理念创造品牌价值
序言粉色包包
致谢
第一章引言：奢侈品的定义与危机/1
定义奢华/3
危机/4
奢侈品行业/6
对全球市场危机的反应/8
危机对奢侈品行业的影响/14
危机战略应对/17
结论/21
第二章 国际奢侈品市场的演变/23
奢侈品的演变/26
它是如何变化的/33
奢侈品行业发展趋势/35
结论/38
第三章 奢侈品清单/40
消费者/41
参加者/43
第4章 品牌/79
合作品牌：是否提升品牌或销量/99
品牌延伸/101
定价/104
讲故事：文化、活动和交流/106
数字营销/110
值得讨论/121
结论/121
第五章品牌识别、顾客和品牌精神/124
品牌标识/125
品牌精神/132
客户/135
讨论/140
结论/143
第六章家族企业、公司化和新市场进入者/145
什么是家族企业/148
陷入危机的家族企业/166
家族企业的未来：公司化/167
家族企业向公司转型的变化/171
企业家和新进入者/174
趋势和讨论/179
结论/182
第7章奢侈品行业的管理风格/184
路径依赖：管理风格/187
管理冲突/192
样式示例/200
分析/218
结论/221
第8章 技能/225
传统工艺品/228
创业设计师/230
销售团队/232
职业经理人/233
所需技能/235
人才管理/239
结论/248
第 9 章服务：销售点/252
销售点问题/255
客户维度/257
服务维度/265
结论/269
第10章 奢侈品商业体系与运营/272
挑战/274
全球供应链/277
客户关系管理/282
信息技术/288
结论/290
第十一章零售、分销和电子商务/293
分销渠道/295
旅游零售店和免税店/310
有关地域扩张的战略决策/313
在线分销和电子商务/317
结论/321
第十二章知识产权与假冒/323
假冒伪劣：奢侈品牌面临的一个问题/327
合法性问题/329
这是新兴市场独有的现象吗/331
假货对品牌的影响/332
处理假货的例子/335
如何防伪/338
灰色市场/347
结论/348
第十三章新兴市场和新兴市场中的奢侈品牌/352
巴西/355
俄罗斯/363
印度/369
中国/378
战略行动/387
结论/391
第14章未来与问题思考/393
附录研究设计、方法和数据收集/405
前言/前言 推荐前言 1
当面临产业危机时，我们应该如何选择合理的企业策略来应对？
《奢华之路》阐释了世界顶级奢侈品牌所采取的多元化创新策略。事实上，不存在一刀切的奢侈品策略，因为奢侈品与其所处的文化环境密切相关。尤其在中国，奢侈品与人们的生活方式、消费习惯和社会意义密切相关。我在ESCP的同事 先生（同时也是该品牌的董事长）和ESSEC商学院的Ashok Song教授在他们的书中提出了奢侈品行业的发展。全面深入的洞察，很好地阐释了行业的诸多核心概念和实践经验：市场状况、主要参与者、管理运营、战略、品牌、知识产权、物流和分销渠道等。全球最大的奢侈品市场，所以我很高兴看到这本书现在有了中文版，这要归功于清华大学谢启红女士的出色翻译工作。对此，我深表感激。作为奢侈品管理领域的专家，谢启红女士在翻译过程中很好地抓住了本书的主旨和精髓。我坚信，本书对于想要更深入地了解全球奢侈品行业发展或者想要借鉴其创新经验并将其应用到其他行业的读者来说，具有非常重要的参考价值。
欧洲商学院副院长
刘国建
2014 年 4 月 15 日
推荐序列二
快乐地写奢侈品
在商品世界中，真正赢得奢侈品赞誉的全球品牌并不多。这是因为，本质上，80/20 规则在当今世界就像叶子上的水滴一样明显。
特定的时代背景足以体现人文精神理念；经典的传承逻辑，强烈的个性化色彩和基调，专属意义带来的差异性和存在感，无与伦比的价格策略和升值空间；前卫或经典的设计、正宗的材质、稀有甚至不可复制的手工特色……被尊崇为全球奢侈品牌，是这一系列必然与偶然元素的非凡结合。最终创造出来的神秘宝藏，让世人寻求、羡慕、炫耀、隐藏，乐此不疲。这些传奇故事大多与创始人的命运息息相关。
作为中国第一本《时尚》杂志的创始人，我亲眼目睹了这个行业在中国从起起落落到势不可挡的整个过程。两位在这个行业浸淫多年的西方人如何从他们的角度看待、思考、判断这条让中国乃至世界走向繁荣的神奇之路？这引发了我对这本书的好奇。
一切都始于亚当和夏娃的第一片叶子。它是源自人类生活的魅力，是欲望的无限驱动力。追求美丽、个性、美好生活，永远向更高层次迈进，向往温饱之后的物质事物，超越物质事物，人类社会就是这样拉开历史的帷幕，走到今天的。
你手中的《奢侈品之路》一书，同样清晰明快地讲述着全球奢侈品牌的故事及其内在的气质和风格，让人爱不释手。两位作者的行业资深背景为文章提供了令人信服的理论基础。大量实例的介绍，让看似枯燥的书的每一页都变得生动活泼。
长达400页的论述似乎是这样开始的：“奢侈品从何而来？它的源头在哪里？人类的第一个奢侈品是什么？”这是几乎所有作者都应该选择的叙事方式。然而本书却另辟蹊径，与时俱进，以这个行业面临的危机为切入点，让那些着急的读者驻足凝视。从这个角度来看，不走寻常路，是本书作者的一个有品味的选择。
这是一个移动互联网的时代。 85后、90后甚至95后年轻人正在成为消费主流，伴随着智能时代匆忙脚步的回响。新自我、网络时空、二次元等概念正变得更加多元化。去中心化的社会形态、消费升级的机遇、经济下行的压力，都呈现在所有品牌面前，让它们再次经受住时代的风浪。
不久前，本书作者之一、法国ESSEC商学院管理系的Ashok Song教授正在与想要进入中国市场的西方企业分享自己的经验，并介绍宝马在中国豪华车领域的发展战略。那次演讲的最后一句话是：“近年来，中国经济增长放缓，也让宝马难以继续增长。但宝马坚实的基础，使其能够弥补在中国遇到的停滞。”韩国市场。” “这样一位与时俱进、洞察市场变化的商学院教授已经脱离了象牙塔的传统学者范畴，他对这个行业的理性书写显然更加务实、更有说服力。”
本书的另一位作者克里斯蒂安·布兰卡特( )曾于1996年至2009年担任爱马仕集团首席执行官。这也是中国本土《时尚》杂志迅速发展并真正走向国际化的阶段。 。他在书中提到的许多经典案例都是我们在欧亚大陆或大洋两岸共同面对的时尚界重大事件。看着往事或轻或重，以俏皮又诙谐的方式呈现在他眼前，我感觉就像看了一部老电影。
作为奢侈品行业的专业指南书籍，除了有趣的故事，当然也少不了丰富广阔的学术背景和强大的数据支持。这两方面的清晰和丰富，也是我有勇气推荐这本书序言的原因之一。作者在书中提到了2011年伊夫·圣洛朗更名的争议，分析了斯沃琪集团的赞助模式，并解密了路易威登团队DNA中的缺口。经常有令人惊讶和诙谐的言论。比如“成功的关键是首先要知道，在奢侈品行业，没有人会等你成功”，比如“世界变得越来越移动，出行的人数不断增加，空客的推出A380不是巧合”……作者的叙述对于读者来说简直是一个享受的过程。我相信，善于推动人们梦想的奢侈品牌能够快速适应当今的商业生态、文化生态、社会生态，并保持坚强、自信、魅力。
在这个动荡的奢侈品行业，能有这样一本权威且内容丰富的指南，对读者来说是一件幸事。当我们漂浮在席卷全球的消费浪潮中，对前进的方向感到困惑和迷茫时，这本书《奢华之路》或许就是一艘诺亚方舟，帮助我们快速、安全地到达彼岸。
我们知道，真正的奢华和财富并不是陈列在货架上或衣帽间里。他们总是留在人们心灵的某个角落，静静地发光。
时尚集团总裁
2016 年 3 月 28 日
推荐顺序三
理念，创造品牌价值
全球奢侈品市场正在进入新常态：缓慢但持续增长4%至6%。贝恩咨询公司的全球奢侈品市场调查报告显示，从1994年到2012年的20年间，个人奢侈品市场的产值几乎增长了两倍。不过，从2013年开始，这种增长趋于平稳，中国市场也不例外。
看似危机，实则有“危”才有“机”。本书并不是简单地描述奢侈品牌的最新战略活动，而是立足于奢侈品的历史演变，再加上两位作者长期在奢侈品相关行业工作的经验，让人们回归原点，重新思考企业战略，应对激烈的市场竞争。
19世纪英国作家奥斯卡·王尔德曾说过，“现代人只知道一切东西的价格，却不了解一切东西的价值”。奢侈品之所以是奢侈品，在于它的价值。书中特别提到，“过去，价值是由精美的原材料和卓越的工艺创造的；现在，价值是由品牌创造的”。另一章还提到，奢侈品与宗教、艺术有着深厚的联系，注重提高人们的地位和品味，使人们摆脱产品功能、自我需求和无形价值的限制，甚至神圣的超越。
如何创造品牌价值？除了注重品质之外，创意也非常重要，这样我们才能独一无二。 “奢侈品是最好的，没有可比性。”正如书中所说，“对于奢侈品来说，其自身的独特性是最重要的，无需与竞争对手进行比较。它表达了品味、创意身份和创造者固有的激情”。同时，只有不断颠覆和创新才能重振品牌底蕴，也关系到一个奢侈品牌能否基业长青。
就像现代传播集团一样，有信念、有态度，希望中国人提高生活质量，提高思维，让中国人看得更高更远。集团旗下杂志横跨艺术（art）、商业（）、文化（）、设计（）、广告（）、时尚（）、游戏等领域。它们的核心是美观和创新。
奢侈品的未来是光明的。香奈儿女士有句名言：“奢华的反面不是贫穷，而是粗俗。”她解释了什么是奢华。本书中分析的奢侈品牌策略并未获得专利。只要你愿意并遵循这些经验，你也可以带领你的品牌成为世界顶级奢侈品之一。
现代通信集团执行董事长、董事
2016 年 4 月 8 日
前言
粉色包
它一直坐在架子上，年复一年，望着秋水。
两年了，三年了，没有人确切知道它在那里待了多久，但正如一位油嘴滑舌的城市银行家所说，它肯定是一项“贬值资产”。
他们把它藏在商店橱柜的后面，但这可能太悲伤和残酷了。这款包已经成为店里的常客，是一位老朋友了。它坐在那里，顽强而顽强，长久地坚守着自己的位置不动摇。
这个包很有个性。它是粉色的，粉色鳄鱼皮，镶有钻石扣，价值不菲。但它仍然在货架上。
有时有人会把它移到另一个地方。
它将展示在玻璃柜中、入口处、中间、左侧或右侧，或者商店的后部区域。
它满身灰尘，乞求有人看一眼，却只能眼睁睁地看着成千上万的顾客从身边经过。
销售经理对粉色鳄鱼皮包已经绝望了，但这样想也没用。他们保留了它，相信也许有一天它最终会起作用。
这个粉色的包包不再像以前那么亮眼了，糖果粉色已经开始微微褪色，上面的钻石虽然每天都在打磨，但也不再像以前那么闪闪发光了。
“我们应该把它下架，”皮革部门经理说。 “我们卖不出去。”销售部总经理说。总之，这个粉红色的包很讨厌。它的长期存在已经令人恼火，现在变得越来越引人注目。
粉红包感到羞愧。为什么会变成失败呢？是因为价格、颜色还是皮革？
销售经理戏称它“卖不出去”，这显然是对一款包包最致命的侮辱。
一个周一早上，一位顾客碰巧注意到这个袋子高高地放在架子上。这包看上去颇为冷漠而遥远，仿佛居高临下、闲欣赏着众生。
“你能把它脱下来给我看吗？”那位女士问道。
销售助理非常兴奋。她拿出白手套戴上，然后小心翼翼地把包拿开，以免刮伤鳄鱼皮。她几乎是笨拙地、带着歉意地报出了这个包的价格：11万法郎。 “女士，看看这些美丽的钻石。”顾客回答说：“没有，我觉得这个包本身就很漂亮，颜色也很独特，我从来没有见过这么漂亮的粉色包。”当这位女士说她要买这个包时，销售助理吉尔伯特简直不敢相信自己的耳朵。
吉尔伯特用力挥舞着手臂，想让所有的同事都知道。
“这款粉色包包已成功售出！”
消息像野火一样传遍了整个商店。
在收银台，所有的抛光和包装都完成了，袋子被放在一个极其华丽的橙色盒子里，静静地等待着。
销售助理带领顾客前往收银台。
“你想怎么付款？”
“美国运通。”女人相当自信地回答。
正常情况下，第一次交易就应该成功，但这一次，机器已经尝试了一次、两次、三次……收银员在变得不耐烦之前，只得低声宣布：“对不起，女士，你的卡被冻结了。”
“那头猪！”顾客哭了。 “肯定是我丈夫干的，我们正在离婚，他肯定冻结了账户，我明天再来，到时候付现金。”
人们耸耸肩，交换着手势，过了一会儿，整个店里的人都知道粉色包包终究没有卖掉。
当它的潜在主人关上门走开时，袋子平静地放在橙色盒子里。
吉尔伯特慢慢地拆开包装，将袋子从盒子里拿出来，然后放回架子上。
截至打烊时，包还放在那里，整个店里的气氛相当沉闷。销售人员围在袋子周围，嘀咕着“一定是因为它的颜色”、“永远卖不出去”。最后，经理决定：“如果明天还卖不出去，我们就下架了。”
粉色包包的故事应该到此结束了。
次日11点左右，一名男子进入店内，要求将粉色包拿下来查看。他仔细研究了一会儿，最后决定买下来。
这次美国运通卡转移成功，包也卖了。这是坎迪和吉尔伯特的胜利。这一次，悲观主义者和嘲笑者都哑口无言。
粉红色袋子的故事应该到此结束，因为它是被自己穿着闪亮盔甲的骑士买下的。
但那天下午，却发生了一件意想不到的事情。
当女子说她会回来用现金买粉色包时，没有人相信她。当他们卖掉这个包时，他们甚至没有再考虑一下那个女人。
但谁会相信离婚的故事呢？
不管怎样，她确实出现了，脸上挂着幸福的微笑，并自豪地将十一万法郎放在桌子上。
“我来这里是为了得到我梦想的包，”她说。
销售人员的反应逐渐从不安变成了纯粹的恐惧。
这不是一件容易解释的事情。他们能说什么？
吉尔伯特站了出来，解释了情况，并承诺弥补错误。因此，第二个粉色袋子与第一个袋子相同。
难怪他们说鳄鱼往往要等待很长时间才能追上猎物。
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