奢侈品背包邮寄保价 1.5 万，收件破损究竟谁该负责？

李先生委托某快递企业，从容县寄送一个高档双肩包，并声明保价金额为一万五千元，然而收件方发现包有损伤，于是拒绝签收，李先生随后申请赔偿，但快递企业坚持认为此事与他们无关。

一年前，李先生请人帮忙代购了LV牌子的双肩背包，总共花费了1万3千5百元。因为平时不怎么用，他决定将这个包卖掉。接着，他把背包放到一个二手市场上去卖，开价是1万元。

最近，那个包引起了福建省福州市一位购买者的兴趣，双方商定的金额为八千七百元。今年四月二日，李先生委托一家快递公司将包发往福建省福州市。考虑到物品价值较高，李先生为此支付了七十五元的保险费用，并将包裹的声明价值定为一万五千元。

李先生表示，寄送物品时，他特意要求快递员当面核对，他拍照录像作为凭证，还询问快递员背包状况，快递员确认没有异常后，才收件并包装好。

4月4日那天，收件人收到了一个快递包裹，拆开之后检查物品，发现背包存在两个破口，于是拍下照片进行上报。紧接着，收件人决定不再接收这个包裹。

背包破损处，位置隐蔽，不易察觉。李先生供图

此次交易未能成功，李先生认为快递公司应当承担责任，于是提出要求展开调查，同时申请进行赔偿。然而，快递公司方面表示，背包的损坏并非在运输期间发生的，所以拒绝进行赔偿。他们强调，已经查看了相关记录，发现包裹的外部包装自始至终都保持完整，没有任何被挤压或破损的情况，而且确认在运送期间没有人对其进行了拆解。

快递企业相关人员透露，不能排除包裹在寄送前就已损坏的情况，由于当日派送员上门取件时天色已晚，看不清楚；而且破损处轻微，藏匿位置隐蔽，派送员的查验没有收件人那么仔细。

数日前，李先生查看了录像资料，察觉到快递职员在返回站点时，对包裹实施了额外的包裹处理，“包裹曾被取下，或许在那时遭受了划痕或磨损，因而出现了损坏情形。”自事件发生以来，双方进行了多次沟通，但彼此立场并不一致。

背包现在正寄存在福州快递公司的库房里。快递方面的人士透露，接下来会继续跟李先生联络。如果李先生想要获得补偿，需要自己提供证据。属于我们应当负责的，我们肯定会照办。

但是，业内专家强调，收取费用和提供保障并非等同，即便李先生最终证明有效，能够获得的补偿金额也相当有限。

根据掌握的信息，快递公司的运输规定通常写明：若因快递公司责任导致货物损坏或丢失，对已投保的物品，将依据投保金额与物品破损程度来赔付，这个程度，是用客户投保的钱数除以货物真实价值，再乘以客户实际遭受的损失来计算的。