环保与可持续发展的观念逐渐渗透到社会各个领域,国内的循环经济发展在新的形势下不断向前。与此同时,高端商品的体验服务正惠及更广泛的社会群体。
7月25日,《每日经济新闻》举办了一场以“循环经济的新活力”为议题的2022二奢行业沙龙活动。
2020年至今,全球疫情导致国际旅游和消费大幅萎缩,国内奢侈品市场却表现活跃。直播电商兴起,加上二手奢侈品价格普遍上涨,推动二手奢侈品市场持续扩张。
艾媒咨询发布的资料表明,2020年,国内闲置高端商品的总量为2.87万亿元,预计到2025年,这一数字会增长到3.89万亿元。
胖虎科技创始人兼董事长马成在座谈会上谈道:2008年起,中国顾客每年大约购入全球30%到40%的顶级品牌商品,由此形成的庞大存量构成了二手奢侈品市场发展的根基。此外,国内年轻群体对二手商品的接受度提升,也是推动该市场扩大的关键因素之一。
胖虎科技创始人兼董事长马成 图片来源:受访者供图
鉴定人才匮乏,培训非全才鉴定师能提高效率
根据艾瑞咨询的数据,国内闲置高端消费品零售市场在2016年时规模为162亿元,到了2020年已经增长到了510亿元,期间每年的平均增长率为33.2%。有预测称,到2025年,二手奢侈品市场的规模可能会达到2080亿元。
行业进步如此迅猛,马成觉得能够持续下去。马成认为,2020年以来行业迅猛发展的关键,是国内存在庞大的闲置物品市场,同时国内年轻群体对循环消费的认知持续加深。他们对不再使用的物品的接受度越来越高,这是支撑二手行业不断发展的一个重要因素。
新兴领域的迅猛发展造成了相关领域人才短缺的情况。高端品牌属于需要较高消费能力的商品类别,确保商品真伪是购买者非常关心的服务,所以识别真伪成为了行业既根本又关键的步骤。
马成指出,国内二手商品交易领域尚属发展初期,所以从事该行业的人员数量不足,特别是具备鉴定能力的专家。面对人员短缺问题,马成说明胖虎科技的人才发展计划是着重培养具备专业鉴定技能的从业者。
我们无需培养通才的鉴定师,而是要将其培养成某个品牌,或者几个款式的鉴定师。这样做,培养时间会大大缩短,我们的助理鉴定师大概三个月就能熟练工作,工作效率也会更高。并且,与通才鉴定师相比,专业型鉴定师的离职率会相对较低。马成这样认为。
马成表示,目前业内一个比较完整的鉴定师收入水平至少达到3万元,而专门从事辅助工作的助理鉴定师收入大约在1.2万元到1.5万元之间,这样企业的人力支出可以得到一定程度的压缩。
高客单价的二奢很难贯彻C2C商业模式
鉴定师数量稀少,这与二手高端物品的特质密切相关。与全新商品不同,物品在使用者手中经过一番操作,每件都会留下独特的使用痕迹。现阶段,行业内还没有一套统一应用的评估规范,所以鉴定任务相当繁重。
北京市价格认定中心鉴定专家江博谈到,鉴定过程必须注重众多细节,每件商品都有其独特的特征。由于生产时间有差异,且批次不同,产品的具体特征也会有所区别。
在此背景下,二手行业的经营方式值得关注。以卖家直接对接买家的交易方式为例,由于缺乏品质审核机制,难以确保商品的真实性。
马成觉得,在变化很快的市场,会有好几种商业方式同时存在。据了解,现在常见的二手业务方式有面向消费者的对产模式、面向商家的对产模式、以及两者结合的模式。他认为,在内地,直接面向消费者的模式可能不太容易发展,因为缺少评估环节,实际上很难促成买卖。
马成谈到,由于二手奢侈品和旧车相似,都属于价格较高的商品类型。购买者对服务质量的标准更为苛刻,所以单纯的个人对个人交易模式难以普及。
在我看来,诸如京东的B2C模式,抑或淘宝的C2B2C模式,具备持续共存的潜力,这是马成提出的观点。
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