揭秘日本“大黑屋”：靠嗅觉和眼睛辨别真伪，四大顶级奢侈品牌最受中国消费者喜爱
新京报讯（记者曲小艺）近年来，去日本“大黑屋”购买二手奢侈品已成为中国年轻消费者的时尚“暗码”。 数据显示，全球个人二手奢侈品交易市场已达近2000亿元。 有专家预测，二手产品将成为未来10年时尚行业增长最快的细分市场。 目前，中国二手奢侈品市场空间巨大，年轻女性是消费主力。
据了解，日本各大二手店已成为越来越多中国游客的新目的地。 消费者甚至需要排队才能进入东京和大阪的一些热门二手店。 其中，大黑屋是日本规模最大、人气最高的商店。 最老牌的二手奢侈品店之一，刚刚入驻考拉海外购。 6月18日期间，共上线16个品牌1000余款二手包包。
小川航平，日本大黑屋董事长。
很多人都对大黑舞感到好奇。 例如，鉴定师每天要处理多少个古董包？ 有什么辨别真伪的技巧吗？ 哪一款卖得最好？ 近日，新京报记者对日本大黑屋董事长小川航平进行了专访，揭秘这家拥有74年历史的日本二手奢侈品巨头的秘密。
中国消费者偏爱稀有“时代物品”，疫情期间直播带货表现良好
新京报记者：疫情期间，中国游客无法赴日旅游、购物。 这对大黑屋的业绩有影响吗？
小川航平：疫情之前，来自中国游客的销售额占公司营业额的40%-50%。 尽管受疫情影响，大黑屋整体销量有所下滑，但仍有不少中国顾客通过直播等方式购买二手商品。 奢侈品，所以这个细分市场的表现还是不错的。
新京报：在大黑屋，中国消费者和日本消费者的购物行为有何不同？
小川航平：日本的二手奢侈品消费领域也存在细分市场，不同的客户选择不同的产品。 如果我们比较中国和日本消费者的行为，日本消费者倾向于购买经典奢侈品，而中国消费者更喜欢“时代物品”，即具有稀有价值的物品。
新京报：大黑屋在货源方面有哪些优势？
小川航平：大黑屋自1947年成立以来一直从事二手交易，产品几乎囊括了市场上所有的奢侈品牌，包括手表、珠宝、箱包、服装等。大黑屋历史悠久，赢得了信赖日本消费者。 他们会先在大黑屋卖货，所以我们有很多市场上不容易找到的稀有款式，比如爱马仕的各种限量版包包和香奈儿的二手复古包包。 珠宝首饰等
香奈儿与爱马仕难辨真伪，鉴定师“眼神很犀利”
新京报：在二手奢侈品市场，大家最担心的就是买到假货。 大黑屋以“货真价实”着称。 鉴定二手奢侈品有哪些特殊环节和措施？
小川航平：大黑屋作为日本历史最悠久、规模最大的二手奢侈品销售公司之一，拥有非常丰富的鉴定经验。 我们主要关注人工识别。 鉴定员每天可能需要通过感觉和气味来判断 5,000 种不同产品类别的真伪。 目前人工智能还不能取代人工识别，但我们拥有庞大的真伪识别数据库，这将极大地支持和协助智能识别技术未来的发展。
新京报：大黑屋的鉴定师很有名。 需要什么样的专业训练才能培养出“耀眼的眼睛”？
小川航平：大黑屋目前有约80名鉴定师。 他们对二手奢侈品有着丰富的了解。 他们可以鉴定任何东西，无论是手表、珠宝还是包包。 部分高级评估师拥有30年以上的行业经验。 一般来说，鉴定师需要经过4年左右的专业培训，包括学习真伪鉴定、与客户的沟通技巧、相关法律知识、定价技巧等，成绩优秀者可以在总部和大型门店工作。 然而，培训只能让他们获得80%的专业技能，剩下的20%需要在工作实践中积累。 大黑屋的优势在于每天接触大量不同品类的二手货，鉴定师有足够的机会积累经验。 据了解，有些鉴定机构需要几天时间才能鉴定一个产品的真伪，但大黑屋鉴定师可以很快鉴定真伪。 他们通常当场估价并付款以完成交易。
新京报：鉴定师在鉴定真伪方面有哪些技巧？
小川航平：在各类奢侈品中，香奈儿和爱马仕的识别难度比较大，因为假货制作精良，几乎可以说是“假货”。 鉴定师一般根据气味、手感、金属配件、雕刻、接缝、配件等细节进行鉴定。 除了肉眼观察之外，他们还会使用放大镜等专业工具来识别，甚至会通过与客户的交流来观察。
新京报：一件二手奢侈品从主人转移到大黑屋再到新主人手中需要经过哪些步骤？
小川航平：鉴定师从顾客那里购买二手奢侈品后，带到总店，总店销售人员会仔细评估并重新定价，然后店内相关销售人员会选择他们认为会卖得很好。 的货物。 收到货后，大黑屋的专业人员会进行清洁，但不会进行修理或翻新，因为日本对于翻新有比较严格的规定。 如果翻新过度，很容易滋生无良商家，所以这是行业里不允许的。
新京报：对于二手奢侈品的入门级消费者有什么建议？
小川航平：作为大黑屋的店员，我会与顾客沟通，了解他们的个性和需求。 比如你想买性价比高的经典款，还是要表现出自己的独特性。 因此，在二手奢侈品店里，你可以根据自己的眼光和店员的专业推荐来选择自己真正需要的二手奢侈品。 另外，如果想通过购买二手奢侈品来保值，建议购买一些限量版产品或“时期物品”，比如爱马仕系列。
中国市场潜力巨大，主要销售品牌有爱马仕、LV、香奈儿、迪奥。
新京报：您如何看待中国二手奢侈品市场的发展前景？
小川航平：日本在全球奢侈品消费中的份额一度达到30%-40%，但现在中国远远超过日本。 调查数据显示，到2025年，中国奢侈品消费份额将达到全球市场的50%，而日本仅占10%左右。 此前，日本消费者习惯于购买新品，但随着20世纪80年代的奢侈品消费群体年龄增长，他们开始整理身边的东西，并出售一些自己拥有的奢侈品，这就催生了二手货的兴起。奢侈品买卖业务。 目前，在日本很受欢迎。 因此，未来中国无论是奢侈品还是二手奢侈品市场都将有巨大的发展潜力。
新京报：您对中国二手奢侈品市场有什么建议？
小川航平：对于二手奢侈品来说，大家最担心的就是买到假货。 除了拥有专业的评估师之外，价格的透明度也非常重要。 大黑屋的重要优势之一就是定价准确，保证30天内售完。 利润比较稳定，货品性价比高。 这是我对中国二手奢侈品市场的建议。 我相信像大黑屋这样专门从事二手奢侈品交易的公司未来会在中国出现，但需要积累经验。
新京报：为什么选择与考拉海外购合作进军中国市场？
小川航平：大黑屋希望以更加官方的合作模式进入中国市场。 考拉海外代购是一个非常好的合作伙伴。 其消费群体具有一定的消费审美和对二手奢侈品的消费意识。 除了为中国消费者提供优质的二手商品外，我们希望未来能与考拉进一步合作，为客户提供闲置奢侈品的后续流通服务。
新京报：考拉会是唯一的线上合作伙伴吗？ 大黑屋未来会在中国开设直营线下店吗？
小川航平：现阶段，考拉是我们选择的唯一线上合作伙伴。 至于在中国市场开设线下店，我们还在慎重考虑，因为中国一二线城市的租金相对较高，开店的性价比也比较高。 低的。
新京报：根据中国消费者的喜好，大黑屋在放养考拉方面有哪些倾向？
小川航平：目前，中国消费者的奢侈品消费正在从Coach等平价奢侈品牌向Gucci、Fendi等核心奢侈品牌升级。 因此，备货也会出现倾斜，尤其是Hermès、LV、。 和迪奥这四大顶级奢侈品牌，都是主力品牌。 其中，Hermès具有保值功能； 的设计风格一直比较稳定，很多二手款式性价比很高； LV本身就很受中国消费者欢迎，价格也比较适中。 此外，Gucci近年来上升趋势明显，有望成为四大品牌之一。 它还具有相对的价格优势，因此也是产品选择的重点。