豪华定制:
个性与狂热合二为一
经历了LOGO崇拜之后,中国奢侈品消费者开始转向不知名、低调的奢侈品牌,而奢侈品牌也与时俱进,掀起了“定制”风潮,为消费者量身定制高端产品。 优质私人物品。
奢侈品本身就注重“数量少、稀有”的理念,有的甚至是“独一无二”。 定制迎合什么样的消费者偏好? 崇拜LOGO之后,定制产品如何才能与品牌风格保持一致? 请参阅本期专题。
前线调查
一套好的西装自然需要细致的做工,而奢侈品牌的追求还不止于此。 最近,中国掀起了一股“定制风潮”。
近日,宣布将在中国推出男装定制服务。 此前,登喜路等男装品牌已悄然开始定制奢华服装。 广州太古汇爱马仕店推出男装定制服务区,为高端顾客提供定制需求。 提供专属服务...
在中国,定制似乎已经成为奢侈品牌经营不可或缺的手段。 一方面,品牌定制是对品牌自身设计和制造能力的挑战。 另一方面,它对品牌策略本身提出了极高的要求。 如何将定制产品完美嵌入品牌价值传播体系,是很多奢侈品公司面临的挑战。 面临的新问题。
悄然刮起“定制风潮”
中国奢侈品消费出现“井喷”增长,消费者的品牌意识也大幅提升,“定制风潮”悄然兴起。 在众多定制品类中,以高端商务男士定制男装和女士箱包饰品为主要产品。
事实上,“定制”一直是奢侈品的标签之一。
在欧洲,拥有数百年历史的奢侈品公司都以保留和发扬定制商品和服务的传统为荣。 然而奢侈品进入中国,首先带来的是基础款、经典款。 原因在于“中国人对奢侈品的认知普遍停留在品牌崇拜上”。 对外经济贸易大学奢侈品研究中心特邀研究员杨庆山告诉记者。
此外,奢侈品牌很早就推出了价格相对低廉的副线产品。 定制化的奢侈品和服务在中国内地市场一直不多见。
近年来,中国奢侈品消费出现“井喷”增长,消费者对品牌的认知度也大幅提升,“定制风潮”悄然兴起。 众多定制品类中,主要产品为高端商务男士定制男装、女士箱包、饰品等。
国内市场蕴藏着无限商机,一些在国内并不知名的欧洲高级时装产品也在开拓市场。 “我们的产品非常人性化,除了定制之外,款式设计、面料、辅料都可以自己选择。我们会有专业人员与客户沟通、配合,跟进生产。” 意大利奢华手工定制服装品牌营销总监说道。
2011年,国际知名服装品牌、、、、等纷纷参加上海奢侈品展,开拓中国大陆市场。 对于中国市场,这些国际服装品牌基本以高端定制为主,无意大规模生产。 他们的客户定位为我国的高端消费群体。
高端品牌服装定制只是奢侈品中最常见的一类,箱包、珠宝等定制尤其受到消费者的青睐。 “其实,高级定制的形式有很多种,包括服装、箱包、珠宝、手表、家居、钢琴、小提琴,甚至汽车、游艇、私人飞机等。这些行业在国外是并行发展的,但在中国由于服装、箱包、珠宝是最贴近人们生活的三大品类,因此涉外奢侈品成为最先进军中国市场的品类。” 对外经济贸易大学奢侈品研究中心执行主任周挺告诉记者。
国际品牌大受欢迎,中国本土定制品牌也跃跃欲试。
一方面,刺绣、印染、织锦广泛应用于高端时装定制; 另一方面,国内珠宝定制由于门槛相对较低,也悄然打响了大战。 而越来越多的品牌正在从中国悠久的历史文化中寻找商机。 中国高级定制正在走向传统文明与现代时尚生活的完美结合。
图为登喜路定制西装。 从开始制作到制作完成需要3个月的时间。 两件套和三件套的价格为5万至6万元。
“独特”的营销体验
定制或限量版体现了消费者独特的个性、对生活品质的追求以及对品牌的热情。
时尚界有一句话广为流传:“当你不知道用什么来表达你的时尚态度时,你可以选择LV;当你不再需要用什么来表达你的时尚态度时,你可以选择BV” ”。
高端定制奢侈品的外观上几乎看不到品牌标志,但用户却因其独特性而特别喜爱。 消费者购买时尚奢侈品不是为了满足功能性需求,而是为了满足彰显自身风格、魅力和内涵的象征性和精神性需求。 定制服务将这种情感属性发挥到了极致。
法国“奢侈品”专家丹尼尔·阿勒斯将奢侈品分为三个层次:难以获得的高级时装奢侈品、中级奢侈品、容易接受的奢侈品。 他们既有共性,又有不可替代的个性。 高端定制与普通奢侈品的区别和卖点在于独特性和服务。 对于消费者来说,稀有的数量、独特的设计和特殊的纪念意义是一种非常愉悦的感觉,远远超出了产品本身的价值。
“定制化、限量版的产品往往让很多消费者无法拒绝,甚至痴迷。这与人们希望收藏一件有价值的产品,并在未来与别人谈论它有关。也反映了消费者的愿望。”通过消费产品来提升自己的地位、体现自己的特权的心态。” 杨青山告诉记者,“这些定制或限量版消费者的独特个性、对生活品质的追求、对品牌的热情态度,都被体现得淋漓尽致。”
定制和限量版产品的核心价值在于其为拥有该产品提供的排他性、唯一性和口碑价值。 只要企业抓住消费者的心理,“限量版”、定制甚至可以成为消费者的特权。 例如,很多品牌在销售定制产品、限量版产品时,仍然需要买家排队预约或者只卖给VIP会员,这些条件让消费者总是希望自己拥有的一切都是独一无二的,这增强了消费者的情感价值。定制或限量产品。
品牌“跨区域极化”的表现
品牌两极分化是指行业间品牌的两极发展。 通俗地说,高价的更高、更精致,低价的则更低、更多样化。
近年来,奢侈品中悄然兴起的“定制风格”更多得益于奢侈品牌的全球战略布局。
“业内人士衡量一个品牌的价值有两个硬指标:一是品牌专卖店的数量及其分布面积;二是品牌的衍射程度和衍生品的可行性。” 品牌咨询和品牌收购专家Liza告诉记者。 “品牌两极分化是指行业品牌的两极发展。通俗地说,高价的品牌更高、更精致,低价的品牌更低、更多样化。”
事实上,现在的产品无论是大众化、高级定制,甚至是副线,都是这种趋势的体现。 所谓两极分化,对于品牌来说,意味着覆盖更多的顾客群体。 法国香水品牌娇兰在商场里可以买到低档、相对便宜的香水。 当然,你也可以去娇兰总部请调香师定制属于你自己的香味。
然而,品牌两极分化也带来极高的风险。 延伸产品线,就要做低端、做副线。 但如果副线做得不好,就会拖累主线品牌的品质。 如何在满足低端客户需求的同时,保护高端客户的利益? 而如果只坚持高端定制服务,会给主线品牌带来很大的生产压力。
爱马仕一直坚持定制,其享誉全球的定制水平很好地诠释了“定制胜于技术设计”这句话。 曾经有一位日本顾客,因为喜欢HELLO KITTY,想要制作一款Hello Kitty风格的爱马仕包包。 爱马仕根据令他们自豪的需求定制产品; 另一位顾客说,他的朋友已经习惯每天吃一个苹果了。 所以我希望定制一个只能装一个苹果的包,送给那个朋友。 360度弧形包包必须既实用又美观,这对技术和设计都是很大的挑战。 后来,这款“苹果包”赢得了顾客的好评,爱马仕终于收回了这个想法。
然而,追求完美技术和设计的爱马仕这几年并不能适应中国市场,现在的销量并不惊人。 爱马仕的高端坚持与正处于发展初期的中国内地奢侈品市场有些格格不入,因为上半年很少有内地消费者会等待丝巾,而爱马仕的其他产品非定制奢侈品也是因为产量低。 而且价格不断攀升。 “一味迎合无法提升品牌价值,所以爱马仕一方面在材质和产量上不断节约品质,另一方面不断改善‘产量太少’的现状。从经济效益角度看,卖基本款是仍然是一个不可或缺的策略。” 奢侈品产品分析专家陈志龙认为。
登喜路:
从量身定制到高级定制
病例追踪
在服装行业的悠久历史中,“定制”一词并不新鲜。 很多人都有过找裁缝量身定制衣服的经历。
然而,随着时代的变迁,为了满足批量生产的要求,高效、快速的“成衣”行业逐渐成为主流。 然而近来,定制服装行业也正在发生变化,在中国悄然蓬勃发展。
活跃在服装行业顶端的“高级定制”正在吸引中国的新富阶层。 材质考究,制作精良,价格昂贵。 经过三个月的等待,终于得到了一套完全按照自己意愿定制的西装,如果将自己名字的首字母定制到西装中,会带来怎样的心理感受呢?
“量身定做”的面料知识
虽然都是定制服装,但“量体裁衣”和“高级定制”是有区别的。 “量身定制”的服装通常有两个版本供顾客选择,而“高级定制”根本没有现成的版本,是100%根据个人需求量身定制的。
英国奢侈品牌登喜路()在接受记者采访时透露,定制服装的生产周期大约需要两个月。 完成后,将用专门定制的服装袋运送到您家门口。 服务网络包括全球80多家精品店。
通常,定制后,客户的测量结果已被记录。 喜欢定制服装的顾客往往是经常出差的商务人士。 下次他们想要定制服装时,只需致电或发送电子邮件即可完成另一次预订。
对于顾客来说,要完成一套“量身定做”的服装,首先需要从两种款式中选择一种,一种是源自伦敦街头的经典造型,另一种是腰线略窄、肩部分明的款式。 版本?
选定版型方案后,顾客还需要在服装的细节上做出自己喜欢的选择,比如服装是平翻领还是尖翻领、双后叉还是单后叉、直口袋还是斜口袋等。 插袋...通过各种细节的“定制”展现个性。
一件“量身定制”的夹克需要200多块单独的布料,经过165道工序才由裁缝缝制。
事实上,在面料选择阶段,“量身定做”的服装需要体现个性化需求,面料的品质比普通成衣更加考究。
例如,的定制面料来自世界顶级工厂,种类超过200种,主打英国和意大利生产的面料。 以2011秋冬款为例,新面料就有40多种,包括上衣使用的英国花呢、双面意大利羊绒等。
“裁缝大师”掌舵的高级时装
比“量身定制”的工艺更精湛的是“高级定制”。 登喜路通过其位于伦敦、上海、东京和香港的四个全球“HOMES”与“高级定制”客户进行沟通。 中国客户对高级定制的需求日益增长。
世界各地的商店都是高端定制网络。 中国顾客需要通过店员进行预约,并在约定的时间与亚太裁缝及高级定制服装经理见面。
两件套或三件套西装、夹克、裤子或衬衫的设计适合个人独特的尺寸。
据透露,登喜路的高级定制在中国从开始接触到完成生产历时三个月。 从价格上看,两件套、三件套的价格在5万元至6万元之间。
在上海登喜路之家,客人们第一次见到了“裁缝大师”。 裁缝除了要为顾客进行全方位的身体测量外,还需要深入了解顾客的生活方式和服装要求。 例如,是否考虑气候因素、口袋功能以及服装是否适合日常穿着或特殊场合穿着。
通过第一次会议,裁缝师将帮助客户从2000多种面料选择中决定最终选择。 另外,图案的细节也要一一确定。 单排扣或双排扣、两件套或三件套或单独的西装外套、裤子、衬衫或夹克,还将就服装款式、翻领宽度、纽扣款式以及衬里颜色和质地提供建议。
以高级定制衬衫为例。 客户需要从多种高档面料中选择合适的材质。 他们还可以选择 19 种领子和 9 种袖口款式。 领子、前门襟、袖子和扣眼都是手工缝制的。 系统。
本土定制品牌更要注重营销
谈论奢华
周婷 对外经济贸易大学奢侈品研究中心执行主任
法国最高端的香品牌,除了制作各种限量版和定制香之外,还涉足茶领域。 2011年推出的樱花绿茶限量纪念罐装,一经推出就销售一空。 此茶每年樱花季才上市,极为珍贵。 事实上,中日两国的茶文化绝不逊色于法国。 然而,拥有国际知名的茶叶品牌都很难,更不用说限量版和定制版了。
相比之下,在中国古代,清朝时期,就有专门为皇室提供丝织品的“江南织造”和“紫禁城制造处”。 从技术上来说,中国拥有精湛的传统手工艺,如刺绣、印染、织锦等。 但遗憾的是,这些优秀的文化基因并没有得到很好的传承。 事实上,本土奢侈品牌过于讲究“正品”,而不注重设计和品牌文化。 这就是豪华定制的制胜之道。 此外,奢侈品定制在中国的发展需要成熟团队的支持。 品牌营销、渠道销售等都是非常重要的环节。 毕竟现在不是工匠单打独斗的时代。 商业模式几乎是品牌能否出名的关键。
定制化是一种行业标准,引领着整个商业市场和行业未来发展的节奏和方向。 作为奢侈品中的奢侈品,定制代表了产业链的顶层,涵盖了人类可以掌控的所有行业。 因此,制定的行业标准是所有行业崇拜的标杆。 定制展现了严谨的商业态度。 在欧洲,定制公司对于设计师的数量、级别以及每年发布的定制产品数量都有严格的规定。
中国拥有丰富的定制奢侈品消费基因。 在中国的财富圈子里,定制已经成为少数。 调查显示,中国身家1000万以上的富豪已经有强烈的定制需求,而身家5000万以上的超级富豪则有强烈的定制需求。 一定有一些定制奢侈品的影子。 许多本土奢侈品公司已准备好搬迁,尤其是服装和珠宝行业。 在当今的中国,以量取胜、以价取胜仍然是很多行业的制胜法宝。 然而,随着中国消费者财富的积累和消费水平的提高,富含服务价值的高级定制已成为中国高端消费者的关键。 深层次的要求。
虽然是机遇,但本土奢侈品定制的崛起还有很长的路要走。 在西方社会,奢侈品定制几乎是所有奢侈品行业的起源。 奢侈品定制的概念已经深入贵族富豪阶层的心中,无论是法国、意大利的高级时装定制,还是瑞士的高级腕表定制,定制都体现了一个国家的文化底蕴。在某种程度上,品牌甚至是一个国家。 但在中国,由于先天缺乏“定制文化时代”,消费者普遍停留在对标志和炫富的首要追求上。 因此,这样的群体很难一下子接受定制服务,而那些真正需要定制服务或者看重定制服务的群体几乎不可能选择本土定制品牌,所以本土定制品牌越来越难存活。