曾经的二手交易平台三老:如今创始人在裁员、拖欠工资、拖欠货款危机前夕退出董事会
文字| 铅笔路记者 戴丽芬
“坚持了两个多月,员工李林(化名)仍然没有顺利通过第三次裁员。去年,列渠有130多名员工,现在已经减少到10人左右。据辞职员工介绍,列趣已拖欠欠款,员工赔偿和工资约为100万元,此时,创始人已“悄然”从股东名单中消失。
从去年猎取披露的业务规模来看,其位列行业第三,但如今却遭遇内忧外患。 今年6月以来,在菊投诉网站上,已有218起未解决的猎趣用户提现未到账投诉,涉及金额元。 在知乎、脉脉等平台上,也有报道称猎取拖欠第三方猎头费用。
去年2月,猎取宣布完成A轮融资,融资金额超亿元,由华瑞信集团领投。 不过,目前的种种迹象表明,猎取资金链存在问题。 那么他们该如何解决员工工资拖欠和用户取款拖欠的问题呢? 转转和闲鱼占据二手交易市场90%的份额。 其他平台还有生存机会吗?
注:本文内容主要来源于铅笔路记者采访及网络公开信息。 这些论点不可避免地带有偏见,并非故意误导。
连续3次裁员,拖欠百万工资
6月的一天,猎取公司的三名律师来到办公室,一一约谈了50多名员工,劝说他们签订离职合同。 李林就是其中之一。 他并不感到惊讶,因为这是该公司今年第三次裁员。
去年,这个二手交易平台宣布拥有1500万用户,交易额6000万元。 其经营规模位居行业第三位,仅次于闲鱼、转转。 去年2月,猎取宣布完成A轮融资,融资金额超亿元,由华瑞信集团领投。
公开资料显示,猎趣创始人吴云干现任百年城集团有限公司董事长、百年城旗下北京猎趣电子商务有限公司CEO、大连浙江商会会长。商务部副部长、中国商业地产联盟副理事长。 企查查信息显示,今年2月,吴云谦退出股东名单,赵伯甫成为持股比例第一大股东。 四个月后,列渠的法定代表人由吴云谦变更为秘书杨兴辉。
猎取创始人“悄悄”退出公司。 在此期间,公司经历了3次裁员。 列曲员工人数从去年的130多人减少到目前的10人左右。 李林看到公司在裁员,拖欠公积金和社保三个月。 他还暗自怀疑公司出现财务问题。
他选择相信公司的说法:暂时缺乏现金流。 然而,李林并没有熬过最新一轮的裁员。 本轮被裁的50余名员工中,超过一半愿意接受n+1工资补偿并签订遣散合同。 合同规定,补偿金将于7月30日发放给员工。
李林等10余名员工因合同中的补偿低于应得的工资而未签订合同。 原来,公司的工资发放是设置在A卡和B卡之间,工资较高的员工,其工资的一部分会计入B卡,员工加薪后的部分也会计入B卡。这份纸质合同中,没有提及B卡工资,也没有包含该员工5月份的工资。
从薪资水平来看,B卡持有者以公司技术人员和中层领导为主。 从去年10月份开始,B卡工资就出现了延迟发放的情况。 “有时需要两三个月才能全部付清。” 今年7月,未签订经济补偿合同的员工向北京朝阳法院提出仲裁申请。 7月和8月,这些员工先后两次开庭,目前仲裁结果尚未公布。
此时,距离公司承诺支付赔偿已经过去了100多天,大部分签订合同的员工仍然没有收到赔偿。 李林算了一下金额,发现签约员工和未签约员工的赔偿总额合计约为100万元。
据猎取员工透露,6月裁员后,公司由大连百年城人员接管。 公开资料显示,吴运谦创办的百年城市集团成立于2001年,现已发展成为以商业地产开发为核心的企业集团。
被新团队接手后,鞋趣显然已经停止了业务扩张。 铅笔路记者通过App Store查询了猎取App的更新历史发现,其最早版本的猎取App于2016年上线,上线后的前两年,每年保持10次以上的软件迭代,而该软件在2018年的版本至今只更新了3次,最近一次是8个月前。
百万笔交易,用户已无法提现
这家公司不仅受到内部麻烦的困扰,而且外部麻烦也不断。 今年6月以来,用户提现出现延迟。 记者在聚投诉平台上共发现列趣提现不明的投诉281起,其中仅解决63起,未解决部分涉及用户资金135.2906万元。
截至目前,未解决的猎取用户提现未到账投诉218起,涉及金额元。
江夏(化名)今年年初开始使用猎趣平台,曾在平台上出售过一部二手手机和一些闲置衣服。 截至6月,她在平台上已累计提现资金8000元。 这笔资金一直处于提现状态,实际上无法转入她的账户。
6月底,她加入了一个由狩猎用户组成的维权团体。 该团体目前有184名成员。 这期间,江夏看到有人因为退钱而退群,也看到新成员不断加入。 在这个维权群里,大部分用户拨打过12315消费者投诉热线,得到的答复是只接受线下投诉。 江夏也有同样的经历。
屡屡碰壁后,江夏直接来到烈渠的办公室,找到了公司投资经理刘某,刘某答应给她退款。 截至目前,她仍未收到平台欠下的8000元钱。
无独有偶,用户小西(化名)也遇到了猎取房承诺偿还贷款但未能兑现的情况。 今年7月,她发现4000元提现无法按时到账后,联系平台客服寻求解决方案。 随后,她同意了平台单方面的要求,扣除了卖家2%的手续费(使用猎趣的平台初期扣除额仅为0.3%~0.4%),但猎趣始终没有兑现承诺。 此后,她每天都给客服打电话。 偶尔接通电话时,客服一直在口头上提供帮助,但三个多月过去了,账款仍未收到。
看到群友尝试各种方法催收未果,有用户开始寻求法律途径,向列渠所在的北京市朝阳区工商行政管理局提交举报信息。 但他们收到法院反馈“举报人举报的情况无法调查”。 如果不属实,该案将不会立案。”
在猎取的维权群里,100多名用户正在焦急地等待资金到账。
针对用户无法取款的问题,记者两次走访了猎取网点。 员工们均表示,负责处理列趣用户提现问题的刘某并不在办公室。 记者试图拨打他的电话,但未能接通。 工作人员石先生回应道:“正常用户提款没有问题,提款延迟的用户通过平台进行信用卡兑现,用户自己在平台上挂一个商品,然后再注册另一个商品。”购买数量。” 不过,记者收到用户反馈称,使用银行卡支付的用户无法收到退款。
此外,在知乎、脉脉等平台上,曝出猎取拖欠猎头公司猎头费的情况。 易百智国际咨询法定代表人李女士实名指控北京猎取电子商务有限公司恶意拖欠猎头费用。 李女士提到,她曾多次与HR沟通,均表示老板吴云干不签收付款,财务部无法付款。
平台诈骗事件层出不穷
在二手交易行业,有以闲鱼为代表的C2C模式、以转转为代表的C2C+C2B2C模式、以爱回收为代表的C2B模式。 猎趣的模式与闲鱼类似,只是采用了风险较高的C2C模式。
针对用户最关心的信用问题,闲鱼共享阿里巴巴的算法、安全防控、大数据系统,并接入芝麻信用、支付宝实人认证。 即使C2C交易存在风险,但凭借阿里巴巴的信用担保和淘宝的“一键转售”优势,闲鱼迅速成为综合二手交易领域的领先者。 猎取依靠其评价体系和身份证认证来维持用户信任并没有优势。
除了交易功能外,二手交易平台也逐渐衍生出更多可以提高复购率的业务。 一些二手交易平台更注重社区功能,闲鱼的鱼塘就是一个典型的例子。 社区是根据兴趣和地区组成的,用户可以在社区中进行交流,类似于论坛。 此外,转转、闲鱼、寺库等平台去年均推出了租赁业务。
另一方面,在猎趣App上,用户只能浏览“好商品”、“附近”以及传统的品类搜索功能。 显然,这些方法已经跟不上现有竞品的步伐。 当各二手交易平台陆续迎来小程序红利并推出相应小程序平台时,却不见猎趣的相关布局。 “猎取的生意已经很久没有起色了。”一位在该公司工作多年的前员工表示。
猎趣还面临着用户欺诈的问题。 据猎趣用户反映,不少受害人被骗资金400元至8000元不等。 大部分被骗用户提到的都是类似的诈骗手段,骗子冒充买家和客服骗取卖家押金。
交易发起后,卖家会在私信中收到买家发来的订单页面截图,上面写着“卖家尚未支付定金,因此订单无法支付”。 如果卖家想要进一步交易,需要联系微信客服支付定金。 如果卖家按照上述提醒,就会添加一个自称是猎取客服人员的微信公众号。 这个号码的头像也是猎取官方的标志,同时也是一个客服号码。 随后,客服人员会向卖家发送二维码,用于支付不同金额的担保费。 卖家缴纳的担保费一去不复返,也无法再联系到“客服人员”。
平台用户遭遇虚假客服。
记者试图在网上留言询问该平台是否需要缴纳押金。 但该平台的人工客服并不在线。 屏幕上显示的是机器人客服的自动回复。 “平台上的普通卖家不收取任何押金,只有与平台合作的商家才会支付。” 烈趣的电话客服表示,该电话已被屏蔽。
事实上,业内其他平台也受到欺诈问题的困扰。 记者在聚投诉网站搜索猎趣标杆企业闲鱼和转转发现,这两个平台都有数千条投诉留言,其中包括对平台用户被诈骗的投诉。 有数百条消息。
此时,猎取App首页的公告牌并不是电商平台上通常张贴的广告信息,而是一则“防范虚假交易诈骗的警示公告”。 可见,这个平台由于无法管理,是一种无奈之举。
今年,二手交易平台出现大规模爆发。 这些平台大多抓住了小程序的流量红利,进军二手书、奢侈品、3C等垂直领域。 目前,二手电商有两条线,一是平台电商,二是垂直电商。 平台电商以转转、闲鱼为代表,垂直电商以爱回收、多煮鱼等为代表。根据发布的《二手交易行业观察》,截至2017年底,闲鱼和转转合计占占据90%以上的市场份额。 闲鱼和转转依托阿里巴巴和腾讯成为二手交易领域的龙头企业。 在全品类二手交易赛道上,小玩家的机会并不多。
编辑| 校对:薛婷| 南科
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