依据全国消协组织对于受理投诉情况的统计，在2024年的时候，全国消协组织整体受理了消费者投诉件，并且这一数量与上一年相比，呈现出增长这一态势，增长幅度为32.62%。
在针对具体商品的投诉里头，总共收到了日用杂品方面的投诉38363件，将其跟前2023年进行比较，呈现出同比增长16.26%的状况时，该类投诉量在整个行业里排列到了第5位。
日常使用的杂品，属于那种高频次进行消费的商品，可是，在这一领域当中，却频繁地出现了诸如“缺斤短两”这种情况，还有“虚假宣传”这种现象，以及“质量隐患”这类问题，这一个方面，不仅仅是损害了消费者所拥有的权益，另外，更是暴露出了行业监管以及商业伦理方面存在的深层问题。
卫生巾行业陷“质量门”
在2024年11月的时候，卫生巾这类用品出现“暴雷”状况这事成了社交媒体方面显著受到关注的大事件，并且与“卫生巾”紧密关联有所联系的话题持续不断地引发众人热烈讨论。
事情的起因是，有网友察觉到，一些卫生巾的实际长度显著短于包装所标注的长度，消费者们随即纷纷着手测量卫生巾长度，结果发觉几乎所有品牌都存在不同程度上的“国标负差”问题，后有网友亲自测量发现，市面上诸多卫生巾的实际吸收层长度短于包装标识，有少几毫米的情况，甚至还有少几厘米的情况。
一众被质疑存在“偷工减料”情况的卫生巾厂家，它们给出的回应，都没能让消费者产生满意之感，大部分品牌宣称其长度正负4%是契合国家标准的，ABC的客服更是凭借一句“要是觉得接受不了那就别买”引发了众怒。
11月22日，ABC的创始人公开作出道歉，并且承诺，12月份的时候，就会有部分产品达成国标零负差，到2025年3月，全线产品会实现国标零负差，就算有差那也会是正差，同时还恳请大家给他们一些时间去做调整。
随后，越来越多与卫生巾质量相关的问题被揭露出来，比如说，pH值等同于窗帘标准，有的卫生巾含有虫卵，有的使用黑心棉等，卫生巾的价格，也因此遭到了消费者的吐槽，“关键这东西可不便宜啊，卖得那么贵还出现那么多问题。”。
除此以外，于黑猫投诉平台之内进行 “卫生巾” 的搜索操作，结果显示存在 4000 多条投诉内容，其中大部分是围绕卫生巾侧漏、含有异样物体、使用之后引发过敏等方面的问题。
涉及卫生巾一系列的各类争议背后，显露出众多卫生巾企业于追逐利润进程里对消费者需求的漠视，依据相关数据，自2009年至2023年，卫生巾平均价格由0.49元/片攀升至0.9元/片，遵循4.79%的年复合增长率持续上扬，实际上，按照中泰证券2019年所发布的《卫生巾行业深度报告》，卫生巾行业平均毛利率能够达到45%，七度空间的母公司恒安国际2023年卫生巾毛利率居然高达63.8%，近乎奢侈品牌LV的68.8%。
牙膏宣传夸大功效
近些年来，于电商平台之上，某些牙膏产品大肆宣扬具备消炎、止血、抗过敏、抗幽门螺杆菌等功效，众多消费者因美白、抗过敏等功效宣称被吸引进而购买，平常消费者通常难以精准判定其真假。
在黑猫平台那儿，有多名消费者进行投诉，宣称他们所买的那种儿童牙膏，被宣传成了“可吞咽”，然而相关规定却是明白且确定地规定着，儿童化妆品标签之上不能够标注“可食用”这类词语。
有在电商平台上热销的牙膏，其功能介绍声称能够去牙结石、清理牙垢，然而客服却回避去提供效果验证报告或者临床数据。根据新华网进行的报道称，北京口腔医院的刘医生表明，牙结石通常是比较坚硬的，它很紧密地附着于牙齿以及牙龈表面，牙膏一般情况下是不能去除牙结石的。
目前，电商平台当中，存在不少把“消字号”“械字号”产品当作牙膏售卖的情形呢。在阿里健康大药房线上销售的平台那里，有一款宣称能“三天显著白牙”的所谓“牙膏”，经过核查考证，这个“牙膏”实际上是“械”字号的牙科藻酸分离剂呀。
按照《牙膏监督管理办法》的规定来看的话，“消”字号产品并不属于牙膏范畴，“械”字号产品也不属于牙膏范畴，“药”字号产品同样不属于牙膏范畴，对于那些安全风险相对较高的产品而言，是需要依照药品、医疗器械的相关规定来实施严格监管举措的。
有专家表明，牙齿洁离剂属于一种辅助清洁口腔的工具，其主要借助化学反应来清洁牙表面之中的污垢以及细菌，使用的频率应当是在两到三周一次，并且不能够长期去使用，这类的产品是不能替代牙膏的。
网售小商品“缺斤短两”难绝迹
3月1日，在山东烟台有一名大学生，他网购了那种100只一卷的垃圾袋，可是把它拆开清数之后，却发现仅仅只有38只。在这之后，商家进行了部分退款，而这一事件引发了广泛的关注。
根据北青报的相关报道，在网上售卖的日用小商品里，这种“数量缩水”的情况并非是个别的案例。记者随机挑选了10家电商平台上销量较为靠前的垃圾袋，结果发现，那些标注着“100只装”的产品，其价格处于6.9元到19.9元的不同区间内，部分商品的评论区当中，到处都充斥着有关“数量不足”以及“数量虚高”的投诉。
不是只有垃圾袋，更多处于网购范畴的日用小商品，同样在遭遇“缺斤短两”情况，买了一次性手套之后，发觉实际数量相较于商品所标注的，少了一半，500根棉签到手时是380根，标注为300张的抽纸，实际上只有100抽……
好像这类“数量减少”的状况，于电商平台的日用品范畴已然成为行业潜在的规则。呈现出的不单单是商家背离契约精神、欺诈消费者的样子，更反映出网购背后那种危险的诚信危机。