重估二奢电商价值，平台化为何或是最优解？
近期，LVMH、爱马仕、香奈儿等高端品牌纷纷宣布提价，此事引起市场广泛关注。针对此次奢侈品提价的原因及其影响，相关媒体进行了探讨，然而却未注意到一个突出的现象，即二手奢侈品市场正在形成新的价格洼地。
二手高档品在售价构成、流通环节以及购买者构成这些方面，比全新高档品展现出更显著的优越性和可变通性，国内数量巨大的高档品闲置资源，加上众多年轻购买者的参与，共同形成了二手交易活跃的基础条件。二奢电商行业最为突出，这些年里，市场体量、投资融资金额、用户数量以及经营方式等方面，都显现出强劲的发展动力，不仅将业务从二手物品扩展到时尚领域，而且迅速推进平台化进程。
接下来数年，中国极有可能成为世界首位的高端品牌消费市场，二手奢侈品形成独立板块的发展，也属于情理之中。这篇文章打算研究三个主要议题：怎样评估二手奢侈品在线平台的实际意义？这类平台成功的核心要素是什么？行业未来的发展趋势怎样？
「 01 」
二奢电商的价值新发现
今年，LVMH集团、开云集团、香奈儿以及爱马仕等高端品牌公司，接连宣布将在全球范围内提高价格。这些奢侈品的提价，除了原材料价格上涨的原因之外，可能更关键的是品牌方希望保持产品的独特性，并且确保盈利能力。中国奢侈品市场正不断增长，高端品牌提价或减少供应的情况，常常引发连锁反应，促使许多消费者转向价格更合理的二手品牌，同时为二手奢侈品交易平台带来了新的商机。
与全新商品的昂贵售价相比，二手物品最明显的长处体现在物美价廉方面。以LV的樱花粉色中号水桶包为例，品牌官网上的当前售价高达十五万元，而在红布林平台上，成色接近九成的该款包包，在享受优惠凭证后，实际成交价格为十一万九千五百八元，只需支付八折的价钱即可购得。二手电商平台的繁荣发展，不仅让众多消费者能够以更低成本购置心仪的优质商品，同时也借助这一渠道，让人们初步领略了奢侈品牌的独特魅力。如今新货价格持续飙升，因此人们纷纷将注意力投向更划算的旧款名牌商品。
奢侈品供应端，最新款商品均由制造商直接提供，由于疫情及经济状况，制造商来自生产链的开销不断增大，同时为保持物品的珍稀感，存在数量控制等策略，因此无论是实体专卖店还是品牌在线销售平台，新品的供应都比较紧张，消费者可挑选的范围不大。但是，二手奢侈品属于存量市场的交换，其电商平台的货源主要源自大量的个人消费者和商家，而中国近十年奢侈品市场的存量总额已经达到四万亿元，这为奢侈品二手交易市场奠定了雄厚的基础。所以，二手奢侈品在价格方面和货源供给上，都展现出更突出的优势。
从消费群体演变角度分析，部分年轻群体中，高档商品依然具有显著影响力，不过其意义已不同于往昔代表财富，现在他们更关注商品是否为限量版或独特款式，并且倾向于借助这些商品彰显个人风格和独特价值，以此满足对文化的追求和自我愉悦的需求。在生活品质提升的进程中，购买欲望也在持续扩展，尤其是当九零后和三线四线城市的年轻群体逐渐成为消费主力时，他们对高档品或潮流服饰的要求更加丰富多样，从而推动了二手名品市场的繁荣发展。
二手奢侈品交易平台凭借突出的价格优势，充足多元的货源渠道，以及追求独特品味的年轻消费阶层的兴盛，成功开拓了奢侈品市场的一个全新增长点，充分展现了商品价值与售价之间的显著差距。有德国金融研究机构分析，全球范围内，二手名品市场的年增长率预计可达百分之十，这一速度明显超越了一手高端商品的扩张幅度，高出两倍以上。因此最近两年间，诸如红布林、妃鱼、胖虎、只二这类专注于二手奢侈品的电商平台，纷纷吸引到新的投资注入，与此同时，淘宝、抖音、快手等主流电商及短视频平台也直接参与其中，二奢领域变成资本、用户与公司多方共同关注的热点，借此推动这个潜在规模可达万亿的消费市场向前发展。
「 02 」
“五力模型”的决胜关键
审视国内二手奢侈品电商的演进历程，可以察觉到明显的发展态势和格局变化，市场体量与成交额不断攀升，同时该领域正快速实现从线下渠道向线上平台的转移，原先参与者众多且分布广泛的局面，正逐步转变为少数领先者主导的态势。在交易服务领域，原先仅限于高级皮具，如今必须拓展至更多流行消费品和品牌，这一趋势已无法逆转，并且企业需要具备货源管理、建立鉴定评估价格体系、健全客户关系网络等综合能力，这些方面的竞争，对企业的发展规划和资源投入提出了更高要求。
懂懂笔记认为，二奢电商应对这些转变，需从整个交易环节出发，进行探索和实施，而打造商品实力、供给实力、标准实力、服务实力、直播实力这“五力模型”，显得极为关键，这将是未来竞争的决定性因素。
商品的丰沛程度是评估实力的根本依据，具体表现为品牌和单品种类的多寡。二奢行业刚起步时，主要以高端品牌和手袋类商品为主。如今红布林、胖虎、妃鱼、只二等主流平台，无论品牌还是品类都实现了显著扩张。红布林上的品牌数量已经突破两千家，这一体量使其成为业内规模最大的平台。懂懂笔记注意到，在Hermès、LV、GUCCI、DIOR这些顶级奢侈或广受欢迎的品牌之外，红布林应用中还提供许多其他类型，包括轻奢品牌、主流街头品牌、独立设计师作品以及一些小众品牌，诸如We11 done、AMI、MO&Co.、MLB、BY FAR、Comme des等。这些品牌数目庞大，样式多样，为平台提供了更加丰富多元的时尚商品，能够最大程度地满足不同用户在审美和个性方面的需求。
商品吸引力极强的原因，在于供应能力的坚实后盾，以前，二手商品领域主要存在企业对企业间的交易，也存在消费者对消费者的买卖，但面向消费者的服务以及交易过程，其实缺乏应有的安全措施。将来，能够融合C2B2C与B2B2C两种方式，更便捷地联通买家和卖家，特别是借助回收和寄售途径，持续挖掘并拓展源头端的消费者资源，借此建立稳固的持续供应能力，从而为平台增添更多元化的商品种类。
在二手领域，评估物品真伪、确定等级和制定价格是极其棘手的难题，毕竟没有人愿意买到假冒伪劣或者与描述不符的商品，因此实现规范化操作也就成为二手交易平台的核心优势所在。实力雄厚的二手交易平台，常常通过组建自己的鉴定队伍来加强商品管理。例如红布林就拥有一个由上百人组成的鉴定团队，其中数十位鉴定师的个人鉴定数量超过十万件，这个规模在整个行业里是最为庞大的。在评估和标价方面，均以对庞大数据的解析为基础，借助机器智能的法则来构筑规范化的体系，例如品级从顶端的“完美”降至末端的“八成新”，每一步都有明确定论，而价格则需兼顾过去数年间交易量最丰的成交记录和当下市场行情的参考值，从而确定“可售价值的界限”。这种准则的制定，有助于消除信息不对称的情况，增强用户对平台的信赖，使商品能够真实反映实际情况。
在二手商品交易平台的发展中，它的功能不仅使买卖流程变得简便快捷，还要满足顾客购物、销售、学习、使用、娱乐等多样化要求，从而提升物品的利用价值。一位年轻用户分享了自己从单纯购买者逐渐变为买卖双方的经历。二手商品其实是一种更精明的消费选择，许多人偏爱高档物品，不过从全新到二手往往价格差距显著，物品买回家不久可能就不再喜爱，要么闲置家中造成浪费，要么以较低价格出手。在这种交易循环中，常常能收获许多意想不到的收获，享受一种既能购买又能出售的全新生活模式。
小文这位90后奢侈品购买者向懂懂笔记透露，过去在欧洲光顾实体二手店时，曾有一种十分独特的感受，店内选品专家会向顾客讲述商品背后的来龙去脉、设计构思以及核心理念，这种购物感受与文化历史熏陶融合得相当完美。中国的年轻群体在购置高级品和二手奢侈品时，有时是希望借助这些物品来获得身份象征所带来的心理满足，有时则是被其设计构思、核心主张及文化内涵所吸引。在红布林软件里，设有专门介绍品牌背景的板块，让使用者能够深入探究时尚品牌或具体商品的过往历程与独特之处，这种富有感染力的叙述方式，也有效增强了顾客与品牌之间的情感联结。
当投资人和炒股者遭遇损失后纷纷抱怨时，部分经典款和稀有限量版二手高档服饰，已经转变为一种新的财富增值途径。根据红布林消费排行榜的信息，去年有个人经由转手一件爱马仕橘色皮质复古挎包，总共赚取了二十五千元。
近年直播销售异常兴盛，促使二手商品交易平台也紧随其后快速发展，不过各家在直播方面的能力却呈现出显著的差异。例如妃鱼和只二等二奢电商主要借助外部流量平台开展直播活动，而红布林较早形成了覆盖内部APP和外部平台的直播网络，这种多样化的直播模式，能够通过商城APP端内的直播功能，为B端商户及个人卖家提供直播支持，这种构建直播生态的方式，显然拥有更加旺盛且持久的活力。根据相关资料可知，红布林在2020年每月直播所产生的总交易额就达到了一个亿。
「 03 」
平台化成行业未来发展的最优解
研究二手电商领域“五力模型”的成长特性，我们更关键的是研究该行业未来的发展路径。根据国内外网络发展的动向，电商、搜索、社交、出行、生活等多个领域都呈现出平台化趋势，例如阿里巴巴和京东主导电商，百度主导搜索，微信主导社交等，而在二奢这个规模庞大的市场中，也势必需要一个平台型品牌，来推动整个行业实现标准化发展。
今年一月，国务院发布《关于“十四五”数字经济发展规划的通知》明确指出，需促进平台经济正常健康地持续进步，鼓励平台公司强化数据、产品、内容等资源的联合利用与信息互通，迅速增强新产业新模式的培养进程。现阶段国家政策正积极推动循环经济的发展，二手商品行业作为循环经济的关键构成部分，更应借助平台化途径来革新经营方式并调整市场竞争态势。
二奢行业的平台化进程，核心在于是否拥有自成体系的流动生态，该体系涉及平台本身、用户群体和商户群体三方参与，内部环节齐全，包含多样的商品资源、积极的用户互动以及可靠的服务保障，形成完整的交易流程；外部环境多元，平台型电商能够吸纳并服务更多外部参与者（个人或组织），包括产业链各环节，都能借助此平台获取相应效益和回报。
那么，以平台模式来支撑“五力模型”的演进，是否是二手行业的最佳途径，我们可以从三个方面来探讨：
对于购买二手物品的消费者而言，他们最为看重的是能否获得公开透明、品质有保证的服务，特别是针对这种单价较高的二手高档品牌商品，更需要有更可靠的信誉支撑。这种信任关系的形成，需要借助平台化进程来完成交易各个环节的统一，例如为顾客提供从鉴定真伪到评估等级和确定价值的完整服务，这有助于有效消除二手商品的信誉障碍，把网络购物的感受提升到最佳水平，让顾客的选购过程变得更为简便和快捷。
从公司运营角度分析，平台化运营方式有助于克服过度关注买卖而忽视支持的局面，同时突破发展受限的困境，从而塑造企业的核心优势。
二奢电商当前阶段，主要聚焦于推动买卖双方达成交易，以及提升商品流通效率，具体措施涵盖建立网络销售渠道、开展视频互动销售，乃至在实体场所增设经营网点，目的是强化与消费者的互动联系，实现业务范围的拓展，然而其内部围绕“商品品质评估与价值确定”这一核心所构建的商品统一管理机制和后续服务保障措施，亟待完善规范。平台化构建的环节，是围绕以客户为核心的整体体验进行持续的资源投入与开拓，整合了前端的交互环节和后方的支持工作，特别是让服务网络变得更加周密和标准，借此塑造积极的客户评价，最终推动商业往来达成。
当前，二手市场的扩张程度常常受到资源获取限制以及商品种类多样性的制约，然而通过构建平台模式能够高效整合来自企业端与个人端的商品来源，实现线上渠道与线下渠道的互通，借此达成对所有商品类别和品牌的有效覆盖，进而激发消费者更积极、更多元的购物模式，最终能够克服既有的发展障碍。平台二奢交易量持续攀升，将促进鉴定、评级、定价及售后等支持系统的健全，使平台持续增强的履行服务能力构成核心优势，进而推动公司形成增长循环。
第三，从产业整体发展角度分析，平台模式有助于优化当前零散且标准不一的市场环境，能够帮助外部形成对二手奢侈品崭新的理解以及对其价值的重新评估。
旧货的供应渠道非常零散，种类也五花八门，并且交易者与购买者之间存在信息不对称的情况，缺乏像全新商品那样充分的参考依据，怎样实现规范化已经成为该领域最突出的难题。平台模式能够通过全面审视整个产业链来促进改进和提升，涵盖上游的物料提供方，中游的评估、分级、定价和分销途径，以及下游的最终客户支持，都进行全方位的系统化规划，最终研究构建一套专业可靠值得信赖的规范化服务，用以增强整个行业规范的协同性，实现更优化的运作。
再如，二手高档商品属于非固定品类领域，一旦其标准化程度提高，规章制度完善，操作流程统一，就能显著增强整个行业的可信度，充分展现二手行业的品牌影响力与长期意义，还会吸引更多个体融入这种可持续的循环模式，最终使二手产业体系成为循环经济的关键组成部分。
二手物品往往缺乏统一规格，并且销售方较为零散，因此难以形成规范化的交易模式，平台化运营能够整合资源，避免过去那种分散且重复的投入，通过全过程标准化来革新整个二手产业，提高运作效率，真正将整个市场拓展并规范化，同时使平台的价值得到充分体现。
【结束语】
现阶段二奢产业在进步阶段与形态革新上，已形成平台型与非平台型的新竞争态势，红布林目前对“资源整合+配套功能”的深度资源投入，正符合这种平台化发展趋势的深层意义。循环经济政策的扶持，以及商品种类的增加和终端消费者的增多，都将推动二手奢侈品迈向更宽广的二手潮流领域，在漫长的赛道上，平台化建设的不断投入形成了坚实基础，最终能够激活规模达万亿的蓝海市场，达成经济效益与社会效益的融合。